每两秒就有一笔订单：PcComponentes 如何备战创纪录的黑色星期五 [信息图]

黑色星期五是电子商务的重要起点，标志着圣诞销售季开启并伴随大幅折扣。上一届活动中，PcComponentes实现36%增长，订单量达9万笔。今年该公司致力于打破纪录，以下介绍其备战历史性黑五的策略。

创纪录的黑色星期五

西班牙科技电商PcComponentes连续第八年旨在在黑五期间打破访问量与销量纪录，预计这将是全年销售高峰。

上届活动数据亮眼：营业额达常规周三倍，笔记本电脑为热销品类，其次为外设和电视；周四“游戏日”期间，首小时内每秒产生一笔订单。

面对激烈竞争，PcComponentes凭借优质服务在eAwards 2018上荣获年度最佳电子商务奖。

PcComponentes的黑五备战策略

PcComponentes计划推出近2,000款产品，最高折扣达60%，其中30%于黑五当天上架。公司目标为实现订单量及营收同比增长20%，吸引超600万次访问。

为保障销量增长不影响服务质量，团队已做好倒计时准备：PcComponentes将总员工数增加15%，在现有约400人基础上扩充人力。

物流部门增幅最大，员工增加65%，以应对黑五周预计的超12万笔订单。

定制电脑将成为明星产品

仓库新增工作班次，实现24小时全天候运营，黑五期间每分钟可处理多达40笔订单（即每两秒一单）。

此外，40%的员工将投入客服领域。预计邮件咨询量增66%（日均从1,500封升至2,500封），电话呼叫量增50%（日均从1,000通升至1,500通）。

PcComponentes预计，由组装车间专家定制的电脑及配置（搭配PcCom系列）将成为明星产品，销量较常规周增长120%，从1,500台增至3,500台。