英格列斯百货集团与阿里巴巴集团已宣布签署一项战略联盟协议,旨在利用两家公司在物流、云计算及支付手段等领域的协同效应。
双方将充分利用各自优势及业务单元资源,包括天猫、阿里云、支付宝和速卖通,共同参与相关倡议的开发。
受数字化转型推动,作为全球协议的一部分,英格列斯百货与阿里巴巴同意探索一系列合作机会,以优化全渠道方案,实现实体与线上世界的优势互补。
核心合作项目如下:
云计算与创新
英格列斯百货将获得阿里巴巴云提供的综合技术解决方案,涵盖用于实时商业决策的大数据分析,以及提升客户服务的个性化推荐智能工具。
全渠道:El Corte Inglés门店将成为Aliexpress取货点
英格列斯百货将借助天猫和速卖通等B2C平台,向全球阿里巴巴用户展示其品牌及产品(含自有品牌)。正如西班牙公司所述:“最终目标是让阿里巴巴消费者接触到更多在英格列斯百货销售的西班牙及国际品牌,并推广新的‘西班牙制造’产品。”
同时,速卖通将在英格列斯百货购物中心内开设专区,打造新颖购物体验,并向西班牙市场展示平台新品。此前,速卖通曾在马德里桑奇纳罗区英格列斯百货开设快闪店,这是该平台在西班牙购物中心为庆祝11.11光棍节设立的首家临时店铺。
此外,双方还将密切合作,共享物流基础设施与渠道。阿里巴巴将借助西班牙公司的物流能力,将其物理中心作为速卖通网购的取货点。
支付方式:支付宝成为吸引中国游客的关键
El Corte Inglés已于今年3月与蚂蚁金服旗下的支付宝达成协议,提升中国游客在西班牙购物的便捷性与安全性。此次联盟将进一步深化合作,为中国游客创造全新购物体验。
对于El Corte Inglés首席执行官Víctor del Pozo而言,“这项协议将融合线上线下世界,提供最佳购物体验。我们正共同书写未来,置身技术与商业前沿。结合阿里巴巴的技术与我们在伊比利亚半岛优质地段的百货商场及消费者信赖,我们将提供无可匹敌的价值主张”。
阿里巴巴集团负责南欧地区负责人Rodrigo Cipriani Foresio指出:“很高兴能与领先的零售集团El Corte Inglés签署这份涉及四个业务部门的意向书。作为一家全球科技公司,数字化转型与创新是阿里巴巴使命的核心驱动力。我们相信双方的经验与技能将在合作中创造独特价值,为全球消费者提供更好的产品与体验。”

