越来越多的西班牙人在购买产品或服务时信赖电子商务。2018年下半年，近半数（44.5%）的网民曾通过互联网下单，在2017年底为西班牙带来了超过300亿欧元的收入。根据市场和竞争力国家委员会（CNMC）的最新数据，Stuart发布的《按需订单：即时配送与计划配送》研究显示，计划配送正在 gaining ground，尽管尽可能快地收到订单仍是西班牙在线消费者的主要需求之一。
傍晚和夜间，越早越好
城市繁忙的生活往往使西班牙人无法拥有固定的时间表。消费者对快递服务最大的抱怨之一是许多公司提供的非具体时间窗口，这常迫使人们整天等待，影响工作效率。因此，西班牙人越来越倾向于利用上午方便地安排订单。
根据Stuart的数据，最常以这种方式下单的日子是周日上午（74%），其次是周五和周六（72%）、周二和周三（70%）以及周一（58%），周四比例最低（46%）。时间段方面，可预约配送需求最高的时段是8:00至10:30；除周日外，该时段需求几乎持续到中午12点，占比55%。
聚焦两大主要城市中心，巴塞罗那的可预约配送比例从2017年的10%翻倍至2018年的19%。马德里则更受欢迎，从2017年的17%上升至2018年的24%。
西班牙人很清楚，当涉及到下午和晚上的订购时，能越早收到货就越好。消费者在一周的大部分时间里都倾向于即时配送。此外，周末下午即时配送比例通常超过90%，晚上8点后则超过96%。
“可预约配送服务正在改变西班牙人的购物方式。让你的订单在你最合适的时间和地点送达，这不仅是一种购买优势，也是一种提升生活质量的方式”，正如Stuart运营总监David Guasch所言：“我们始终致力于为消费者新的需求提供解决方案，同时加强小型企业和当地商家的竞争力，使它们能够创造新的商业机会，并应对电子商务巨头。”
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