达飞集团正式推出SEA REWARD，这是全球航运业首个面向客户的忠诚度计划。该计划旨在通过数字创新提升客户体验，奖励使用“SpotOn”数字化解决方案的客户发货频率与货量。
四大身份等级解锁专属权益
客户通过My CMA CGM账户加入SEA REWARD后，在使用“SpotOn”订舱时可根据发货表现依次解锁“中尉”、“上尉”、“船长”及“海军上将”四个身份等级。不同等级对应差异化专属权益，包括赚取可抵扣账单的航海里程等。目前，该计划已向欧洲数字客户开放，并将逐步推广至其他地区。
以数字创新驱动客户体验升级
作为以客户为中心的全球化物流服务商，达飞依托遍布160个国家的网络持续开发敏捷创新的端到端解决方案。继推出ZEBOX孵化器及TANGRAM卓越中心后，集团进一步通过SEA REWARD强化对高频客户的支持。
达飞集团执行副总裁兼航运业务负责人Olivier Nivoix表示：“SEA REWARD是我们对客户忠诚与信任的实质性回报。自‘SpotOn’上线两年来，我们持续为客户赋能，核心规则简单明确：发货即享权益，订舱即可获得酬劳。”