在2019年3月12日和13日举办的eShow Barcelona 2019上，我们与电商领域的专家进行了一场有趣的交流，他们向与会者分享了他们对完美支付方式的独特见解，以及如何利用它来促进销售。几乎所有专家都认同一个基本观点：当支付流程完全自动化、快速、简便且对用户透明并随时通知用户时，支付方式会显得如同魔法一般。
我们要记住，所有电商的目标都是销售，因此您向客户提供的支付选项越多，且这些选项越简单清晰，最终消费者完成购买的可能性就越大。行业专家对此心知肚明：支付方式应成为任何在线商店的首要任务。正确利用并加强支付方式将显著推动销售和收入增长。
此外，重要的是要强调细分。每个客户群体可能有不同的支付偏好，因此，根据买家的不同，需要选择个性化策略，专注于对他们最有吸引力的支付方式或几种方式，包括提供分期付款以资助其购买的可能性。
那么，电子商务中的支付方式有哪些新变化？行业专业人士将融资视为在线商店的一种新型支付渠道。
融资作为电子商务中的一种支付方式
专家们意见一致。Mateo Garrido（Santafixie的首席技术官）、José Carlos Cortizo（BrainSINS的联合创始人兼首席营销官）、Víctor Font（Kavehome的管理总监）和Kike Monné（Westwing的销售主管）都指出，延期付款是电商领域的一级战略武器。
因此，融资是一种有趣的选项，例如对于那些因价格因素而在完成在线购买时犹豫不决的消费者而言。这是一个需要在商店和消费者之间进行充分告知的替代解决方案。
在平均客单价较高的商店中，向客户服务团队提供信息至关重要，以便他们能够指导那些在购买时犹豫的用户选择融资作为支付方式。但也可以将融资带来的机器学习与企业自身的规则相结合。举个例子？使用信用评分向有良好支付行为的客户突出显示融资选项。
除了为许多买家提供有效且便捷的解决方案外，电子商务中的融资不仅仅是一种简单的支付方式。它也是一种强大的工具，帮助企业打造更贴合客户需求的结账流程，帮助商店提高转化率并吸引新客户。
Kavehome的管理总监Víctor Font提供了一个清晰的例子，他的商店仅通过提供分期付款就实现了销售额5%的增长，而没有特别强调或发起融资活动。在Westwing的情况下，首次在其商店购物并选择Aplazame的用户比例几乎是选择其他支付方式的新用户的两倍。