亚马逊已成功确立其作为全球电子商务领域无可争议的领导者地位，其持续吸引和留住消费者的计划不会停止。这位零售巨头的最新计划旨在将“一日达”配送转化为其Prime客户的默认选项。迄今为止，该选项仅适用于由亚马逊销售或管理的部分商品，且在西班牙地区需满足最低29欧元的订单金额要求。
加速亚马逊Prime客户的配送
亚马逊财务总监Brian Olsavsky在上周四通报了公司最新的季度业绩，并借此机会表示，亚马逊将投资8亿美元（约合7亿多欧元）以改进其Prime配送服务，将配送速度提高一倍，旨在为高端客户提供首选的一日达配送服务。
亚马逊因其员工巨大的工作负担而受到审视
当然，在Prime用户享受亚马逊配送的高速与高效的同时，这家零售巨头尚未透露其配送时间的改善是源于流程优化还是员工工作量的增加。
事实上，根据《卫报》发布的几份报告，杰夫·贝佐斯的公司已记录到亚马逊对其员工存在多项不当行为。
去年11月，该公司在员工待遇方面的糟糕记录促使美国纽约市的一个工会采取坚定立场，反对其仓库内存在的恶劣工作条件：
“亚马逊在其所有层级的员工中，无论是在其企业办公室还是仓库工作，都存在日常虐待和剥削的历史。”零售、批发和百货商店工会主席斯图尔特·阿佩尔鲍姆表示，“在亚马逊两天送达的Prime快递服务下，亚马逊员工目前面临着每小时处理200到300个订单的速度”，因此人们担心这种一天内送达的提速举措会成为其员工的负担。
亚马逊今年第一季度的业绩
虽然其Prime服务自2005年推出以来，消费者通过支付月费和年费，享受折扣、优先免费配送以及其他如音乐和视频流媒体等服务，一直极具吸引力，但许多竞争对手已经缩小了他们在客户服务方面与亚马逊的差距。
北美市场的一个例子是Walmart，它允许客户在网上购买产品并在其数百万家门店取货；而美国大型百货连锁店Target取消了客户订单的最低限额，以提供免费送货服务。
尽管亚马逊今年第一季度的收入结果符合分析师的预期，并已达到597亿美元（超过530亿欧元），比前一年增长了17%，但这是零售巨头自2015年第一季度以来表现出的最低增长率。
不过，亚马逊预计下一季度的收入将在595亿至635亿美元之间（约560亿欧元）。截至2019年，这家电子商务巨头的股票在股市上已升值28%。
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