近年来，许多电商平台一直努力向客户提供的一大好处是免费送货，旨在同时推动在线业务并提升更好的客户体验……但可能这些日子即将结束，因为Zalando、H&M和其他巨头正在取消免费送货服务。
告别Zalando的免费送货服务……除非你消费超过24.90欧元
这家在西班牙拥有独家销售俱乐部Zalano Privé的德国时尚巨头几个月前开始在意大利Zalando取消免费送货，现在已将引入运费扩展到欧洲其他国家。从现在开始，只有那些在特定价值下下单的客户才能在Zalando享受免费送货服务，包括英国、爱尔兰以及是的，西班牙。
因此，如果你想在Zalando享受免费送货服务，你必须 下单金额超过24.90欧元，否则 你需要支付2.90欧元 以接收你的包裹。在意大利，运费为3.50欧元；而在英国，如果Zalando在线客户的订单低于19.90英镑，每次配送需支付3英镑。
[推文“Zalando不再提供免费送货！仅在订单超过24.90欧元时提供”]
毫无疑问，Zalando取消免费送货服务将标志着一个时代的终结，因为这家时尚公司是欧洲最早通过提供免费退货和送货吸引新客户的公司之一。然而，似乎这个模式对该公司来说已经不可持续了。这一模式已不再可接受。
H&M也设置了最低订单门槛以提供免费配送
然而，Zalando并不是第一个从网站上取消免费送货服务的时尚巨头。H&M集团也宣布引入了运费以降低物流成本，这一趋势也得到了Asos的支持。
在H&M的情况下，该集团更新了其忠诚度计划，根据过去一年内获得的积分数量将其会员分为两类：基础级和高级。
Samuel Holst，H&M客户忠诚度计划总监确认， “对于被归类为“plus” 的成员，所有购买仍可享受免费配送，但对于“base”级别的成员，免费配送将设有上限。”
因此，德国H&M的基础会员必须至少进行25欧元的订单以避免约20欧元的运费。如果你是西班牙的品牌客户，为了享受免费送货服务，最低订单金额将为20欧元。好消息是，任何客户的退货将继续免费。
Holst表示，采取这一措施是为了 “保持我们迄今为止的增长势头，并在今年进一步提升”，并澄清其忠诚度俱乐部成员可以通过分享评论和对购买的评分、在应用中与H&M互动以及进行购物来赚取积分。 我们迄今为止所取得的，并在今年进一步提升”并澄清，其忠诚度俱乐部成员在分享购物评论和评分、与H&M在其应用程序互动以及进行购买时均可获得积分。
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