提升移动端支付转化率的十大最佳实践

5月9日，在马德里举办的 NEXT ePayments 活动中，CRO（转化率优化）专家 Sergio Simarro 以实用且通俗易懂的方式，分享了提升移动端支付网关转化率的10大最佳实践。

本次活动取得了巨大成功：不仅在社交媒体上荣登全国趋势话题第二名，更吸引了超过140人亲临现场，从重要演讲嘉宾处获取在线支付前沿资讯。

针对因故未能到场、希望了解 Next ePayments 核心内容的读者，Marketing4eCommerce 将陆续发布活动精华。首先推出的便是这些旨在帮助你提升支付网关转化率的最佳实践。

提升支付网关转化率的10大最佳实践（移动端专项）

在线购物过程中，导致放弃购物车的原因多种多样，大多与运费、登录问题及支付前因素相关。

此外，还有三种直接与支付相关的因素：

• 用户对网站信任度不足，难以完成支付；
• 网站缺乏足够的支付方式以满足用户需求；
• 信用卡被拒付。

若考虑到因需求未满足而流失的潜在客户，支付阶段的购物车放弃率远比想象中严重。因此，提升支付网关转化率对电商成功至关重要。

Sergio Simarro 基于其 CRO 专家经验，分享了特别针对移动端优化的10个转化率提升关键点，这也是在线策略中不可或缺的最佳实践：

1. 允许存储在 Google Pay 中的卡片直接调用；
2. 使用原生组件，适配键盘和字段格式；
3. 清晰告知所需填写的字段信息；
4. 明确标注“跳转”至 3D Secure验证环节；
5. 支持保存卡片以便未来快捷购买；
6. 通过多种支付方式简化支付流程；
7. 通过折扣推广特定支付方式；
8. 强化页面信任背书信息；
9. 利用刷卡扫描功能加速输入；
10. 建立机制追回被拒绝的付款。

想了解更多关于在线支付环节转化率优化的内容？你可以从此表单中下载 Sergio Simarro 的完整演示文稿：

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图片来源：Depositphotos