Mercadona在数字化转型的道路上并非一帆风顺,然而这家大型连锁超市仍在其在线战略上稳步前进:随着在Zona Franca工业园区启动专属仓库,Mercadona的新在线商店已扩展至巴塞罗那。
Mercadona历史上(且薄弱)的在线业务布局
众所周知,Mercadona是西班牙超市行业的领导者。它拥有超过1500家超市,占西班牙该行业销售额的14%,并在在线领域实现了增长,其销售额占据了该国35%的在线超市销售额。
尽管有如此惊人的数字,但Mercadona在在线领域的投入可谓微不足道,因为其首个电子商务平台的设计相当过时:没有突出显示的产品或优惠,甚至没有照片,而且其虚拟购物车看起来就像一个Excel表格。
意识到这一事实后,该公司创建了新的Mercadona在线商店,这是一个重新设计的电子商务平台,虽然外观和客户体验有了很大改善,但它存在地理限制,因为客户在此在线商店购买的产品不会从连锁店的实体销售点发货,而是由“蜂巢”(即物流中心)进行管理。
该连锁公司的第一个物流中心位于瓦伦西亚的Vara de Quart,因此到目前为止,这家新的Mercadona在线商店仅在瓦伦西亚地区的一小部分邮政编码范围内运营:46001至46008,以及46010、46013、46014、46017、46018和46026。
Mercadona的新在线商店已在巴塞罗那上线……但仅限部分邮政编码区域
现在,继去年在瓦伦西亚开始的扩张之后,随着位于Zona Franca工业园区的新物流中心或“蜂巢”的启用,这家新的Mercadona在线商店将能够为巴塞罗那的客户提供服务,该中心占地10,500平方米,其中2,500平方米用于存放新鲜产品。
至少目前,服务将像瓦伦西亚一样仅限于某些邮政编码:08017、08021、08022和08034,尽管公司保证将在“未来几周和几个月”内逐步扩大对巴塞罗那其他街区的服务。
[推文“Mercadona已将其新电子商务服务扩展至巴塞罗那”]
因此,那些不住在这些由“蜂巢”覆盖的邮政编码范围内的客户,仍需在经典网站上购物(如果他们还能的话)。Mercadona表示,在未来几年,“可能”其他城镇也能从其新网站购买,因为它计划创建新的“蜂巢”,从而优化流程。
那些有幸能在Mercadona新在线商店购买产品的顾客,将享受 统一的7.21欧元家庭配送服务费 配送时间为周一至周六的7:00至22:00,但需澄清的是,配送在次日进行。
图片:Mercadona

