VTEX，云商务平台与 Qapla’，一个 多承运商SaaS平台 能够在一个控制面板中管理企业所有发货。双方宣布集成。将Qapla’纳入VTEX的功能中，将使电子商务网站能够在整个客户旅程中为客户提供统一的售后体验。
通过这种方式，在VTEX上开发的在线商店可以在一个平台上控制所有承运商的发货情况，从而成为所谓的“承运商分析中心”。此外，这种集成对于在国际市场上运营的商家来说也非常有趣。借助Qapla’，由于外国和国际承运商被整合到同一个市场中，出口变得更加简便。
Qapla’，“承运商的 analytics（分析）”
Qapla’是一个多运营商SaaS平台，当它与VTEX连接时，会导入电商收到的订单，并允许用户使用一款全能工具管理整个售后阶段。凭借其客户服务功能，可以轻松且实时地监控不同配送的状态。
Qapla’背后的理念是将订单交付转化为一种强大的营销工具。通过该平台，商家可以在物流过程中与客户的所有沟通个性化，将其作为再营销的机会，从而相应提高转化率。这种个性化涵盖从打印定制标签、客户服务区域到发货后营销等各个方面。
正如Qapla’的首席执行官兼联合创始人Roberto Fumarola所解释的那样：“作为我们国际化进程的一部分以及为卖家开发更多功能的需要，VTEX无疑是一项关键的合作。这两个平台遵循相似的理念，同时使用它们可以为优化内部管理和售后营销提供巨大的潜力。”
VTEX，一个具有国际影响力的电商平台
另一方面，VTEX是一个用于创建电子商务平台的系统，被全球28个国家的超过2,500家在线商店所使用。其在全球的主要客户包括Motorola、SONY、Walmart、Whirlpool、Lancôme、AVON和LEGO等。
这是一个端到端的平台，能够适应任何类型业务的需求，其中电子商务是通过模块构建的。此外，VTEX的技术允许弹性云基础设施自动扩展，也就是说，它会随着你业务的增长而有机增长。
集成的优势：更多订单和更好的客户体验
Qapla’与VTEX的整合将使电商平台能够自定义其订单跟踪页面、短信及转化率达60%的交易类电子邮件，此外还可利用这些渠道插入横幅广告（平均转化率可达3%）、推荐商品或商业营销信息。换言之，在订单配送过程中开展再营销以引导消费者重返电商平台，使其能在其中延续售后体验并最终促成新购买。
对于VTEX西班牙国家经理Xisco de la Calle而言，Qapla’是一种极佳的方案，它提供了一个完全免费的推广渠道，且恰好在客户愿意进行新购的时机：“VTEX的目标始终是促进并加速零售业的数字化进程，为电商零售商和消费者提供无门槛、无中断的创新解决方案，从而简化购物流程。这正是我们与Qapla’合作的原因，旨在向国际市场推出一款独特、集成且强大的解决方案。”