毫无疑问，eBay是全球主要的电商平台之一。此前其物流表现难以与亚马逊相提并论，但这一局面即将改变：eBay即将推出全新的Managed Delivery履约服务。
作为互联网平台模式的鼻祖，eBay自创立之初便通过广泛的覆盖和争议调解机制连接消费者与卖家。但在此之前，它一直回避在物流领域扮演中介角色——而这正是推动亚马逊增长的关键。也就是说：eBay不介入物流配送，始终由卖家自行负责。
如今，eBay已在德国和澳大利亚测试了相关履约项目，并于今年在美国启动了名为Managed Delivery（托管配送）的测试。
Managed Delivery：eBay的全新履约服务
“Fulfillment”涵盖电子商务中全面的物流管理活动，包括货物入库仓储、发货、退货处理及客户服务等端到端环节。这意味着：eBay将提供仓储、包装、配送及客户交付的一站式服务。
明年，eBay将正式推出新的Managed Delivery配送计划。届时美国卖家可将产品发送至全国各地的eBay仓库，从而实现更快速的配送，并由平台全面管理其物流服务。
然而，与竞争对手亚马逊的Fulfillment by Amazon（亚马逊物流）相比，eBay的Managed Delivery服务存在显著差异。
eBay Managed Delivery与Fulfillment by Amazon的区别
首先，eBay并不打算建造庞大的自有仓储网络，而是构建一个第三方物流供应商网络来组成其仓储及配送体系。简而言之，虽然会贴上eBay的品牌标识，但实际上是将业务外包给该领域的专业供应商。
eBay首席执行官Devin Wenig表示：“我们常听到卖家的共同诉求是帮助他们轻松、快速地配送大件商品。”“eBay的Managed Delivery将为电子、家居和时尚等热门品类中的大件商品销售企业提供具有竞争力的价格解决方案。该服务将大幅减轻卖家的发货负担，同时提升购物体验，让消费者享受有趣的开箱体验。”
eBay持续努力提升客户体验……并与Amazon展开竞争
eBay的Managed Delivery也将适用于其他平台和市场，这意味着其他电商平台可利用这项服务，甚至亚马逊卖家最终也可能使用eBay的物流服务发送产品。
事实上，这并非eBay首次尝试与亚马逊抗衡。近期，这家大型电商平台将其包装与自有品牌整合，以类似亚马逊包裹推广的方式提升自身形象；同时在部分市场推出了名为eBay Plus的快速配送订阅服务，对标亚马逊Prime。
“在美国，eBay卖家每天大约发送150万个包裹，因此Managed Delivery将在未来几年内导致数以亿计的带有eBay品牌标识的箱子和包裹出现在美国家庭门口。”该公司表示。它能否匹敌亚马逊的Fulfillment服务呢？
图片来源：TheVerge