Uber昨日发布了其下一代应用程序的战略愿景，旨在为用户提供“一种全新的方式来发现、获取和体验平台上日益增多的服务”。
Uber新时代的全新应用
在Uber于美国举办的全球性活动框架内，这家科技公司宣布了其应用程序的新界面，该界面将以整合方式在同一屏幕上显示各项不同服务。
Uber的新操作系统将在主屏幕上同时提供叫车和通过Uber Eats下单的选项以及其他选项。借助这一功能，你可以在同一屏幕上叫车或订购食物，而无需切换应用。这款新应用目前已在美国及其他国家的数百个城市进入测试阶段。
Uber最初提供的是按需出行服务，但随着时间的推移，它逐渐扩展，如今已能提供各类产品的接入：从外卖送餐到电动自行车和电动滑板车，并在Uber应用中整合了公共交通。
正如Uber首席执行官Dara Khosrowshahi在一份公开声明中所解释的那样：
“今天我们发布了Uber下一代应用的愿景， 这是一种全新的方式来发现、获取和体验我们平台上提供的众多服务。现在，你可以在同一屏幕上查看‘出行’、‘Uber Eats’及其他选项，从而选择最适合你的方案。
我们知道，成为人们生活中的一部分意味着巨大的责任。因此，我们正在努力确保每位用户都能获得非凡的待遇，让每位司机或配送员感到被重视，并让每个城市将我们视为长期合作伙伴。”
Uber全新应用的新功能
安全
- 验证你的行程：为确保你上了正确的车辆，你现在可以收到一个四位数的PIN码，并与司机口头分享。只有当司机在其应用中输入正确的PIN码后，才能在应用中开始你的行程。该公司还宣布正在开发使用超声波技术的新科技，以自动验证客户是否已登上正确的车辆。
- 行程中事件报告：你不再需要等到下车后才能报告问题。很快，你将能够在安全工具中看到“报告安全事件”的选项，以便在行程期间报告任何安全问题。此后，Uber支持团队将对案例进行跟进。
- 向112发送短信：去年，该公司在Uber应用中添加了一个紧急按钮，以便在紧急情况下直接将旅客和司机与112连接。现在，增加了发送短信的选项，“在具备此技术的城市和国家中适用”。
- 实时身份验证改进：2016年，Uber宣布推出实时身份验证功能，该功能有助于确保实际驾驶车辆的司机与系统档案中的人员一致。“我们最初采用基础自拍方式，现在通过要求司机执行一系列动作（如眨眼、微笑或转头）来加强这一流程，从而增加一个新的安全环节。”
- 自行车道提示：10月底，来自全球200多个城市的用户将在其应用中收到通知，提醒他们的目的地是否靠近自行车道。这一提示将帮助驾车出行的用户在打开车门前确保没有骑自行车的人经过。
提升用户体验与客户忠诚度
- 一项提供所有产品优惠的新的月度订阅服务。例如，为使用Uber出行、Uber Eats以及限时内使用自行车和滑板车的客户提供固定价格、Uber Eats免费配送等更多福利，该服务在10个城市推出。
- Uber Rewards正在扩展，允许用户在每次预订Uber或Uber Eats时赚取可兑换积分。“在美国，Uber Rewards会员已经可以获得新的奖励，如免费的Uber Eats配送、来自麦当劳或Ben & Jerry's（即将上线）等合作伙伴的部分免费商品，以及UberX和Uber Black的折扣。Uber Rewards也变得更加国际化，因此美国用户在使用其他国家的Uber时也能赚取积分。该项目还扩展到了巴西和墨西哥。”Khosrowshahi解释道。
- Filter用于Uber Eats上的过敏原过滤功能是一项新功能，使有食物过敏或不耐受的人群更容易通过Uber Eats点餐。正如Uber首席执行官所解释的那样：“当你点菜时，可以通过应用轻松向餐厅告知你的过敏或不耐受情况。如果餐厅无法满足你的需求，他们会发送消息给你，以便你可以从菜单中选择其他菜品。”
司乘和配送员的新增功能
- 一款收益计算器即将上线，旨在帮助司机更好地预测其收入潜力。公司希望此举能为司机提供更多信息，使其在首次接单前就能更准确地预估收入。
- 有时，司机会将乘客送往不太可能再次接到返程订单的地点。因此，Uber将推出“返回高需求区域”（Back to the busy area）。如果司机在低需求区域完成一单行程，可以启用此功能，以帮助他们找到能将其带回高需求区域的订单。
- 为司机提供新的奖励机会。Uber Pro计划包括在线课程折扣以及与驾驶相关的费用减免等奖励。“截至目前，已有200万名司机加入Uber Pro，预计年底前人数将超过350万。我们还很高兴能将Uber Pro推广至英国、巴西和阿根廷等新市场。”Uber首席执行官总结道。
支持创业者
该公司还推出了Uber Incubator，这是一个面向Uber员工和外部人员的初创企业孵化器。在这里，创业者可以与孵化器团队紧密合作，将他们的想法转化为在Uber平台上的业务。
此外，Uber宣布“我们正在与处于早期阶段的初创企业建立联系，这些企业希望利用我们的平台来扩展其业务。我们致力于创造新的机会，帮助新兴初创企业成长，并通过移动性和物流提升用户体验……”。