亚马逊在产品目录与服务拓展上展现出巨大的扩张能力,但在追求电商完全主导的过程中,其Prime配送服务却遭遇了瓶颈。
尽管亚马逊提供超快的Prime配送服务,订阅客户可以以零额外费用在短短一小时内(针对Prime Now)或一天内(针对Prime)收到订单,但低价商品通常被排除在这种可能性之外,主要是因为亚马逊发送这些商品的成本远高于客户为每件商品支付的费用。
亚马逊将其快速Prime配送扩展到1美元及以上的订单
以西班牙市场为例,若消费者购买除臭剂等低价商品,即便是Prime会员也面临诸多限制:
- 必须支付运费;
- 需购买四支装等特定规格;
- 或将单件商品与其他商品组合,达到15欧元最低消费额以满足Amazon Pantry要求;
- 或达到19欧元最低消费额以享受Plus产品优惠。

过去三个月里,亚马逊致力于消除美国Prime配送中的这些障碍,特别是针对5美元(约4.53欧元)以下的商品,取消了“凑单”门槛。如今更进一步:美国Prime客户购买1美元的化妆刷或2美元的牙线,均可享受次日免费送货上门服务。
此举可能对传统上作为即时购物首选的零售商、超市连锁及药店产生深远影响。
因此,亚马逊可能再次因反竞争行为陷入争议。我们必须承认,任何其他电商平台都很难在不亏损的情况下配送如此廉价的商品。
纽约州前反垄断执法官Sally Hubbard表示:“运费不可能低于75美分,任何销售化妆刷的公司都无法承担免费送货的成本。”
她指出:“这凸显了利用定价策略将竞争对手挤出市场的风险。”然而,据专家称,由于该策略为消费者提供了更低价格,美国反垄断法通常会忽视此类行为。
对零售巨头竞争的又一次打击
这对希望借助亚马逊拓展市场的品牌和买家无疑是利好。通过Prime配送服务,亚马逊有望成为某些尚未充分渗透线上市场的品类首选平台。
然而,这项新政策的持续性尚存疑。众所周知,亚马逊常要求供应商分摊此类营销策略的成本,尤其是旨在促进低销量产品购买的促销活动。
亚马逊前高管Andrea Leigh坦言:“这对制造商而言短期极佳,因为销售额在增长。但我警告大家不要过于安逸,六个月后亚马逊可能会要求他们付款,甚至扣押品牌作为人质。”
事实上,Leigh透露去年亚马逊曾要求部分品牌支付数十万美元以补偿低价销售损失,遭拒后,“亚马逊暂停了整个账户,而非仅涉及的具体产品。”
无论如何,亚马逊通过允许Prime客户次日免费获赠牙膏等看似微小的变更,再次展示了其实力,同时也可能对其平台上的品牌及其他零售商带来潜在后果。

