Correos Express——作为Correos集团旗下的紧急包裹子公司，推出了黑色星期五、网络星期一和圣诞节促销活动。公司预计活动期间订单量同比增长30.7%，总操作量达800万次（2018年为600万次），以应对超40%的需求高峰。
为应对季节性需求激增，该公司通过大幅增加人员和车辆，结合动态包裹管理系统与技术，实现运营及路线最大化优化，确保在数万笔交付量突增时仍能高效运转。
据测算，与2018年同期相比：黑五前一周包裹处理量预计增长24%，黑五期间增长13%，圣诞活动期间增长38%；最高需求峰值预计达日常水平的40%。
服务路线从2018年的4,058条增至4,535条，增幅16%。同时，公司将新增1,200多名员工以满足高峰期需求，并全面优化路线覆盖。
作为集团紧急包裹子公司，其开发了基于AI的新动态管理系统，优化从接收、分类到配送的全流程。该技术可对97%的运输货物进行地理定位，提升运营效率及包裹的可追溯性。
David Barrero（Correos Express运营总监）表示：“我们精确设计了操作流程，以确保服务优质高效，并能预测每个包裹的投递时间段（甚至在仓库接收前）。此外，复杂系统支持下的详细投递信息，为快递员提供了最大灵活性。”