这并非我们首次听说一家仅通过线上运营就能在短时间内在传统上被认为不利于在线销售的细分市场中脱颖而出的初创公司。
谁能想到十年前，我们不仅会习惯在网上购买床垫，而且它们还会在短短几小时内以卷状形式送到我们家中？
Dormideo，一家成立仅两年的数字原生企业，证实了在像床垫这样传统的行业中，为良好的电子商务策略留有充足的空间。
这家西班牙初创公司于2018年5月开始运营，至今已收到超过50,000份订单，总营业额超过600万欧元。
其首席执行官Enric Ginovart向我们讲述了其在如此短时间内取得卓越发展的关键。“我们知道消费者的趋势已经改变，现在有很大一部分公众可能已经准备好在线购买床垫。”Enric表示，“因此，我们希望出现在目标受众所在的地方，并决定从一开始就将所有精力集中在数字营销上。”
Dormideo以200万欧元的营业额结束了第一年，2019年实现了前一年营业额的两倍增长，具体为420万欧元。其2020年的目标非常明确：再次将营业额翻倍，内部估计营业额将在600万至800万欧元之间。
2020年的计划中也包含了国际扩张。在葡萄牙开始销售后，他们将于2020年在法国开展业务。这是一个竞争激烈的市场，但鉴于其在西班牙的快速增长，他们预测这里也有机会。
Shopify、CPC、移动优先和Amazon
主要的流量和销售额获取渠道是CPC（按点击付费），投资在Google Ads和Facebook Ads之间分配。Dormideo意识到自己带着高质量的产品进入市场，但作为一个无人知晓的新品牌，他们需要迅速出现在公众和需求所在的地方。对这些广告平台的良好管理使他们能够在最初两年的运营中保持一个ROAS（广告支出回报率）在4到8欧元之间波动。
“确实，进入像这样竞争激烈的市场需要在CPC平台上进行大量投资，但在我们的案例中，这种投资得到了证明，并且我们在最初的几个月就看到了良好的回报。”Enric评论道。
“起初，表现最好的是我们针对产品类别的搜索广告和购物广告，因为我们需要让品牌被更多人知道。”Ginovart解释道，“随着时间的推移，再营销和品牌搜索广告的比重逐渐增加。”
毫无疑问，手机是Dormideo客户首选的购买设备。据Enric Ginovart介绍，2019年60%的购买是通过手机完成的，这一比例在年内已攀升至70%。
其基于Shopify开发的在线商店迄今为止一直是大部分交易的核心，但Dormideo并未忽视全渠道策略，致力于在Amazon以及家居行业所有相关市场平台上建立存在感。
这种多元化的成果取得了成功：Dormideo的床垫曾长时间位居西班牙销售榜前两位。目前，Dormideo的两款产品分别占据西班牙Amazon同类目销售榜的第4位和第3位，其中一款床垫Elixir被评为“Amazon’s Choice”，拥有686条Amazon客户评价，平均评分为4.3/5。
但Dormideo的扩张并不仅依赖Amazon。它们还成为ManoMano上的畅销产品，这是领先的家居和DIY市场平台，并且已经入驻Aliexpress和Carrefour。
制造商，而非分销商
也许Dormideo最显著的特点在于，它们不仅仅是作为制造商与线上销售之间的中间商的分销商，甚至不是组装近乎成品以供消费的产品。在Dormideo，他们负责整个床垫的生产与销售流程：从切割泡沫、制作侧边围板、制作顶盖到缝制床垫。
它的短暂历史至今仍是又一个证明：传统行业内的企业能够进入数字市场，并取得令人鼓舞的业绩；尽管有时需要从零开始重塑触达消费者的方式。