亚马逊再次以创纪录的利润收官:2019年为其带来了104.82亿欧元的收益,较前一年增长了15%。这并非偶然,因为市场平台正日益成为更多客户的首选。
这一新渠道不仅让数字原生代为之着迷,更促使越来越多的线下用户转向通过其进行购买,展现出其主要驱动因素:便利性、安全性和丰富的产品目录。

因此,专业咨询公司Tandem Up将在2020年巴塞罗那eShow展会上发布其关于该行业的最新报告,其中将展示市场平台的总流量数据、其增长与演变情况,以及与其他渠道的重合比例和目前已占据在线业务约总量的订单量。
从消费者的角度来看,优势是显而易见的,从企业的角度来看也是如此; 成本节约、销售增长迅速, 物流便利、国际化能力或 无需自有电商平台即可在线销售 这使得许多企业毫不犹豫地投身其中。
在市场渗透率和搜索方面具有巨大潜力(在本次研究的上次版本中我们发现,已有三分之二的用户带着明确意图在其中进行搜索),因此越来越多的品牌和企業决定进军这一渠道也就不足为奇了。
但并非所有品牌都能成功,为什么?答案很简单,是因为缺乏经验,但更重要的是由于对该渠道不了解。以下是品牌在通往市场平台成功之路上的一些主要错误。
1. 认为一切皆亚马逊
毫无疑问,亚马逊是典型的市场平台,但这既有积极的一面也有消极的一面:其影响力巨大……但竞争同样激烈,其产品目录的广度也是如此。在开始在亚马逊上销售之前,应冷静分析从战略角度在该平台上销售产品是否合理。例如,如果是一个几乎无人知晓的产品,很可能在平台上也不会产生搜索需求,导致其可见度极低甚至为零(除非配合能引发特定搜索活动的营销活动)。
在这种情况下,垂直类 Marketplace 将是最佳选择,而非亚马逊。因此,Tandem Up 今年的研究将考虑该领域的其他主要玩家,如 Ebay、Privalia、ESCI、Zalando、Asos 等。 该研究旨在照亮整个渠道,而不仅仅是某个特定平台。
2. 未能准确计算销售价格和利润空间
在开始在 Marketplace 上销售之前,必须进行一次 对产品成本和收益的研究, 进入该渠道的便利性往往掩盖了这一点,不应被忽视。对 Marketplace 产品成本的分析应预见供需条件的变化,以及税费和运输成本。此外,非常重要的一点是 比较价格 与市场上其他相同或相似的产品。Tandem Up 建议列出主要竞争对手名单,研究他们的运营模式,以及我们如何从中获益或脱颖而出。 主要竞争对手的名单, 研究他们的运营模式,以及我们如何从中获益或脱颖而出。
重要的是不要忘记,如果开展促销活动并利用该渠道清库存,我们就更应重视这一点,因为利润率更低,出错的可能性更大。
3. 对产品产生虚假期望
没有什么比收到负面评价或买家网络的差评更糟糕的了。 而在市场平台上,这种情况更加不利,因为可见度和定位在很大程度上取决于此。在本研究中,我们还可以看到用户评分在此环境中的重要性及其满意度水平。
4. 忽视竞争对手
尽管在市场平台上管理产品目录可能看似简单 一个常见的错误是将产品听天由命,等待“它们自行售出”。再次强调,事先进行研究对于发现利基机会并实现差异化定位至关重要。
以 亚马逊 为例,许多新手卖家犯下的错误是让他们的产品与该公司自己的产品竞争,这几乎是不可能的。因此,在开始销售任何商品之前,最好确保 Amazon Retail 的产品列表中不包含该产品。
5. 仅从本地角度思考
西班牙的市场平台销售额 仅占欧盟范围内可实现总销售额的5%。 因此,在利用市场平台潜力时,制定跨境战略以放大成果至关重要,这有助于充分利用这些平台相比自主运营所具备的物流、管理和定位优势,从而节省相应的努力与资源。
6. 无法评估渠道机会
毫无疑问,这正是《年度市场平台研究报告》所要解答的重大问题之一: 《年度市场平台研究报告》:揭示 销售潜力 ,即目前西班牙及国际层面各主要市场平台(包括横向和垂直类)所拥有的销售潜力,并量化用户规模。
7. 缺乏耐心
在市场平台上销售需要时间和努力。 该渠道需要事先进行研究与目标规划、产品库存管理,以及平台规定的具体任务管理(如维护、库存等)。
确实,在市场平台上销售比推出自有电商平台快得多, 但毫无疑问,这也需要懂得等待结果……尤其是在初期,当产品正在建立排名并产生搜索量时。 自有电商平台,但毫无疑问,这也需要懂得等待结果……尤其是在初期,当产品正在建立排名并产生搜索量时。

