冠状病毒疫情在全球范围内的蔓延正引发在线购物习惯的改变：不仅推动了电商发展，还观察到消费者在线搜索和购买的产品发生了变化，这直接影响了该领域的领导者：亚马逊。
在线购物习惯改变迫使调整FBA服务
Fulfillment by Amazon（FBA）是亚马逊提供的第三方产品存储和配送服务。受冠状病毒影响，该服务将从即日起部分暂停直至4月5日。
暂停期间，亚马逊将优先配送“家庭必需品、医疗用品和其他高需求商品”。公司表示，受疫情影响“在线购买量有所增加”，将专注于优先接收、补货和交付因需求上升的亚马逊产品。
对于不销售上述基本商品的FBA会员，亚马逊已禁用新发货创建功能。此措施同样影响为亚马逊零售业务供货的供应商。恢复暂定日期为4月5日，但可能根据疫情进展延长。
该规定适用于所有欧洲市场，包括西班牙。
正如亚马逊所解释：
我们观察到网络购物量增加，必需品和医疗用品已售罄。因此，暂时优先处理到达物流中心的必需品、医疗用品和其他高需求产品，以便更快接收、补货并发送给客户。
对于其他产品，已暂时停用发货创建功能。对零售供应商采用的流程类似。
这些措施从今天起生效至2020年4月5日，恢复常规运营时将另行通知。此前创建的发货将在物流中心正常接收。
作为必需品优先处理的产品包括：
- 婴儿用品
- 健康与家居
- 健康与个人护理（含个人护理设备）
- 食品与饮料
- 工业、企业与科学
- 宠物用品
卖家仍可在平台销售非必需品，但必须自行管理发货。
亚马逊冠状病毒指数
亚马逊是在线零售商中的王者，尤其在美国市场，近40%的电子商务支出发生在该公司。
因此，亚马逊购买趋势极具启示意义。MarketplacePulse分享了其亚马逊冠状病毒指数，反映了病毒蔓延背景下某些商品在过去几周的受欢迎程度：口罩、医用手套、肥皂、洗手液、卫生纸等清洁消毒产品及紧急食品，数据来自亚马逊100家最大卖家。
结果是压倒性的：
此时许多热门商品如面膜和洗手液已售罄，否则指数还会更高。
冠状病毒指数在3月13日创下历史新高，此后在线购物范围扩大至酒精、芦荟胶、净水器和锌片等产品。
另一反映消费习惯变化的迹象是搜索情况，目前搜索量最高的前10个关键词均与COVID-19相关：“洗手液”和“N95口罩”取代了“无线耳机”和“AirPods”成为最热门搜索词。