时尚品牌 C&A宣布，其在线商店的订单在欧洲将免费送货上门，免收运费。这一措施旨在支持因COVID-19疫情而居家隔离的客户。COVID-19此外，该公司还调整了其退货政策，给予客户60天的时间寄回希望退回的商品。
世界卫生组织（WHO）已确认从任何已报告存在COVID-19的地区接收包裹是安全的。该品牌暂时关闭了欧洲15个国家的1,300多家门店，以遏制COVID-19病毒的传播。在欧洲，只有匈牙利、罗马尼亚和塞尔维亚的门店仍保持开放，但营业时间根据各国要求进行了限制。
“我们希望所有客户都能在日常生活中尽可能少受干扰地购买所需商品。我们的在线商店全天候24/7营业，提供与实体店相同的商品。通过免除运费，我们希望在困难时期支持客户，并使购物体验尽可能简便。”C&A电子商务总监Andreas Hammer表示。
“我们的目标是让客户安心，在线下单无需担心病毒问题。包裹仍按常规方式配送，所有快递服务商均确认收件人无需签收以避免接触。此外，我们在仓库和配送中心实施了额外的卫生与健康措施，以保护员工安全。”他总结道。