全球经济正经历由COVID-19疫情引发的严峻局面。在这场全球危机中，冠状病毒对初创企业的影响可能尤为毁灭性。在健康经济环境中筹集资金已十分困难，当全球市场陷入停滞时，融资将变得更加复杂。部分初创企业已停止运营，而对另一些企业而言，这场危机反而成为了推动力。
冠状病毒对西班牙初创企业的影响
为深入了解冠状病毒对不同行业西班牙初创企业的影响，我们采访了相关公司的创始人、首席执行官及高管。他们分享了目前为维持业务所采取的行动，以及预计在本次卫生危机结束后将采取的后续步骤：
- 何塞·卡洛斯·科蒂佐（José Carlos Cortizo）：Product Hackers 首席营销官（CMO）
- 奥利弗·佩雷斯·帕拉达（Óliver Pérez Parada）：Transferencia24 首席运营官（COO）
- 米格尔·卡米尼亚（Miguel Camiña）：Micappital 首席执行官（CEO）
- 萨拉·帕斯：Smile and Learn 通讯总监
- 丹尼尔·迪亚斯：Nirvine KPI 首席执行官（CEO）
- 哈维尔·坎波斯：Mobilendo 联合创始人
- 胡利安·门德斯·洛佩斯：Salvador Artesano 首席执行官（CEO）
- 巴勃罗·佩雷斯：Telefarmacia App 联合创始人
- 诺埃利亚·拉萨罗：Packlink Shipping 首席营销官
- 阿隆索·雷耶斯：Sebogo 联合创始人兼首席执行官
- 安东尼奥·J·桑切斯：Cobee 市场经理
- 大卫·埃古伊萨巴尔：idoneo.com 首席运营官
- 阿纳卢西亚·莱孔普特：SOUNDWALKRS 首席执行官
你们使用哪些工具进行远程办公？推荐哪一款？
安东尼奥（Cobee）：主要使用 Slack 实现流畅沟通，按主题设立群组并开启聊天辩论；其次是 Hangouts 及通过 Google Calendar 安排的电话会议。我们还在全公司紧急部署了 Asana，使所有项目相互关联，便于跨部门分配任务。营销方面紧急引入 Zoom 用于网络研讨会。对于即时紧急事项，仍保留传统电话通话。
总体而言，建议初创企业在应对冠状病毒危机时使用以下工具：Trello、Slack、Hangouts、Zoom 或 Crowdcast（用于网络研讨会），以及 Teamwork、Asana、Jira 和 Fiufi。
危机对客户层面产生了什么影响？销售额是否下降？
David Eguizábal（Idoneo）：汽车销售是且将是受此次卫生危机及其衍生的经济危机影响最大的市场之一。当前的不确定性将使买家延长现有汽车的使用周期。但我们持乐观态度，认为在暂停数月并逐步恢复正常后，二手车市场和汽车租赁市场将开始增长。首先，它允许需求者以较低价格购车；其次，它适合危机时期，因为没有初始支出，汽车变成了一项按月分期付款的服务。
Antonio J Sánchez（Cobee）：未注意到销售额下降，但负责人更难联系。目前仍缺乏足够的“在线”文化来接受数字会议和在线销售，这必须改变以免阻碍经济发展。
Alonso Reyes（Sebogo）：当前局势导致航班搜索业务几乎停滞，这是各国政府措施及对全球数百家航空公司连锁影响所致。唯一仍有回报的产品是汽车租赁比较器，因其仍被允许运营。短期内恢复到类似2020年1月状况的前景渺茫，我们正在评估各种场景以决定行动。
Noelia Lázaro（Packlink）：我们有幸处于此刻比以往更重要的在线销售行业。我们继续为客户提供广泛运输服务，且因常规承运商无法服务，新客户不断涌入。
Pablo Pérez（Telefarmaci）：自警报期开始以来，注册客户数量增加了两倍，每周营业额增长了十倍。
在营销举措层面，是否暂停了某些活动或调整了预算？
José Carlos Cortizo（Product Hackers）：因无法举办活动而削减相关开支，其余正常。
Daniel Díaz（Nirvine KPI）：致力于通过SEO等中长期内容策略维持运营。
Óliver Pérez Parada（Transferencia24）：开展了关于冠状病毒及其对市场影响的宣传活动。
安东尼奥·J·桑切斯（Cobee）：认为必须抓住机遇。虽未调整总预算，但重新分配了资源：推出每周网络研讨会，开拓付费社交媒体推广和合作伙伴计划等此前作为次要渠道的途径。
巴勃罗·佩雷斯（Telefarmacia App）：创建了新的小型活动并根据预算调整，以加强客户获取力度。
阿隆索·雷耶斯（Sebogo）：随着限制措施扩大，搜索引擎营销和定向广告活动已逐步停止。唯一保持的是与博客及其他媒体的内容发布工作。
作为总体回应，受访者们表示，不得不调整预算或暂停营销活动，以此作为应对冠状病毒的措施。
鉴于环境剧烈变化，是否考虑过重新审视战略？具体从哪些方面着手？
何塞·卡洛斯·科蒂佐（Product Hackers）：将更加专注于增长服务而非开发服务，因为这是企业当前所寻求的（尽管仍需观察后续发展）。
巴勃罗·佩雷斯（Telefarmacia App）：需要强大架构吸收大量工作，隔离期还有三周才结束。正寻求即时融资以支付开支，并根据激增的工作量实现相应增长。
阿隆索·雷耶斯（Sebogo）：正在评估多种情景，现在探讨方向还为时过早。目前正评估各种融资可能性，以便在恢复平静后确定最合适的行进方向。
安东尼奥·J·桑切斯（Cobee）：已将营销和销售团队适应新形势。危机将迫使企业重新创新和转型，尤其是开始以人为本，因为人最终才是最好的资产。Cobee在这方面有很多优势，我们对继续成长充满信心。我们通过三条路径开展行动：为用户提供免费优惠、为新企业提供折扣，以及为已合作福利计划的企业提供折扣。
大卫·埃古伊萨巴尔（Idoneo）：初创企业永远不应忘记保持专注，但我们已在思考与该专注点相辅相成的策略（不过度偏离焦点），以推出适应危机环境的产品，并在极短的时间内产生现金流。
安娜露西亚·莱孔普特（Soundwalkrs）：考虑加速B2B模式，通过SaaS平台将旅游运营商作为订阅者纳入服务体系。
Noelia Lázaro（Packlink）：当前所有策略都旨在让客户在预订运输服务时尽可能少地察觉到这一情况。