专为电子商务设计的搜索引擎Doofinder发布了关于冠状病毒对在线销售影响的研究。针对西班牙市场，Doofinder分析了1,000家商店的搜索数据。自3月15日宣布进入紧急状态以来，线上消费发生了哪些变化？
“囤货”效应后，在线销售持续增长
4月1日至15日，互联网产品需求较3月下半月增长33.5%。电商扩张始于3月15日紧急状态实施后。初期消费者主要囤积药品、食品等必需品；3月底起出现新行为模式，流量与销售额呈横向加速增长，波及所有行业。
几乎所有品类在过去两周表现改善。时尚和技术等行业正在复苏。药店和食品等必需品虽增速放缓，但需求仍为疫情前的两倍。目前指数中已无流量和需求下降的行业。
深入分析发现，消费者意识到居家隔离将长期持续；汽车配件、童装、泳装等指标表明人们正为新生活背景提前购物。清仓促销激励了购买量，但部分品类（如口罩）因缺货导致消费者跨店反复搜索。
预计未来几周流量、搜索量和销售额将继续增长。参照提前两周封锁的意大利市场经验，核心问题在于消费者是否会维持这一趋势。
按产品类别划分的增长分布
数据来源：西班牙1,000家在线商店（涵盖全规模及行业）聚合匿名搜索数据，月均搜索超3亿次。
激增细分市场（4月1-15日 vs 前半月）：
- 婴儿用品和童装 +75%
- 家居和园艺 +61%
强劲增长细分市场（4月1-15日 vs 前半月）：
- 技术与家电 +43%
- 药房 +40%
- 汽车和摩托车 +37.6%
- 时尚 +31%
- 游戏和教育用品 +27%
增长放缓细分领域（比率仍高）：
- 运动 +20.6%
- 宠物 +19.6%
- 娱乐与文化 +11.6%
- 食品 +3.23%
3月下半月电商搜索量增长20%
2020年3月数据显示，全球搜索量和需求在3月中旬增长20%，零售行业整体较上月增长17%。
店铺表现因品类而异。Doofinder营销负责人Llorenç Palomas指出：“食品和保健品呈指数级增长，这符合逻辑，因其需求最旺盛且常供不应求。”
其他数据同样惊人：运动时尚和健身类目注册量接近翻倍；教育材料需求增长超50%；园艺、宠物和家用电器增长超20%。
部分行业受冲击严重。以时尚为例，数字商店活动下降约55%；汽车配件下降约10%；企业技术则“完全停滞”。
分行业分析：食品药房增长，时尚汽车下滑
Doofinder DF1000指数显示，“紧急状态的影响是直接的，但在不同行业的显现速度各异”。
食品
食品是当前最热领域。除原有超市外，社区商店纷纷上线，导致首次尝试在线购食品的消费者增加。
汽车：轿车和摩托车
交通瘫痪致该板块受创最重，需求下降9%。隔离期间热门搜索为电池维护、充电器、启动器及清洁产品。
婴儿与育儿用品
该细分市场下降约16%，或因家庭此前已囤货或与杂货合并采购所致。近一周搜索回升，换尿布台、尿布、手提包、婴儿床和浴盆最受欢迎。
家居与花园
3月后半段逐步有机恢复。居家期间消费者挖掘改进方案，园艺细分领域需求增长约15-20%，家具装饰类则有所下滑。
运动用品
居家锻炼需求推动平台下半月强劲增长。这一+67%的增长出乎意料，通常该行业需待春季天气转好才会改善。
药房与健康
防疫保护产品驱动流量和搜索热潮，增幅超40%。但因缺货，流量未直接转化为销售额。
教育材料
父母为孩子寻找排解无聊的方法，礼物奖励趋势明显。拼图、手工艺等教育类游戏兴起。
宠物
该领域逐渐恢复活力，目前反映出21%的增长，宠物食品和卫生用品最受关注。
时尚
受疫情影响最重，3月下半月需求下降超55%。缺乏社交更新衣物的动力导致兴趣消失，目前尚无复苏迹象。
娱乐与文化
下滑始于紧急状态宣布前（反映学校关闭）。近日教育书籍、文学和电子游戏搜索量上升10%。
技术
远程办公初期热潮后，电脑等设备销售停滞。本月增长3.5%主要来自上半月，消费者利用此段时间改善家用电器，强化了室内消费趋势。
国家间比较
Doofinder正在验证欧洲其他市场是否重现相同趋势。“意大利比西班牙更早封锁，见证了在线销售额翻倍。观察德国、法国或英国可知：随着社交封锁持续，在线贸易正迈向创纪录水平”。