大数跨境

在西班牙,疫情期间每四台笔记本电脑中就有一台是在PcComponentes购买的

在西班牙,疫情期间每四台笔记本电脑中就有一台是在PcComponentes购买的 EU电商
2020-06-02
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导读:除了电脑之外,与个人护理、健康和家居相关的商品也经历了前所未有的需求增长和订单激增。

西班牙政府宣布紧急状态及随后的封锁措施,给消费行业带来重大范式转变。必需品(含科技产品)在线购物量空前增长。

PcComponentes在卫生危机期间表现突出,营业额同比增长超100%,相当于平均每分钟7个订单(是2019年的三倍),已售产品超百万件。

封锁期间四分之一的笔记本电脑由PcComponentes售出

过去两个月,受远程办公需求驱动,笔记本电脑销量增长超300%。居家办公与远程教育也带动打印机(+420%)、纸张(+1000%以上)、墨水(+850%)、显示器(+260%)及网络摄像头(+600%)销售大幅增长。

此外,个人护理、健康及家居类商品经历前所未有的需求激增:理发机、电暖器和智能家居设备位居榜首。随着解封推进,体温计销量亦增加超1000%。

“仓库始终满负荷运转并严格遵守安全健康措施。我们有义务满足当前需求,在人们需要支持日常活动或与家人沟通的复杂局面中表现出色。”PcComponentes联合创始人兼CEO Alfonso Tomás表示。

显著数据显示,50%销售额来自新客户(较平时高12个百分点),反映西班牙人消费习惯的重大变化——转向唯一可用的线上渠道。网站访问增长最快的是65岁以上人群(+300%)及18-24岁人群(+500%)。

相反,疫情期间马德里和穆尔西亚等拥有实体店的地区,实体店销售额下降近80%。

展现对事业的团结与责任感

自卫生危机爆发以来,PcComponentes全力抗疫。除响应各方请求外,平台还采取了一系列行动。

紧急状态生效前,公司为所有远程办公人员提供免费远程协助服务。

随后,公司决定向创客社区捐赠600公斤耗材用于为医护人员打印3D防护设备;捐赠手机供医生追踪患者;向红十字会提供计算机材料以管理弱势群体电话呼叫;并向Cáritas捐赠百余台平板电脑,为教育强化支持提供技术援助。

“此刻每个人都应贡献力量,这关乎拯救生命并减少影响。尽管情况严重且前所未有,但任何帮助都不嫌多。”Alfonso Tomás补充道。

2020年企业计划与2019年成就

“我们原计划2020年在巴塞罗那开设Xperience Center,但卫生危机导致多项行动重组。我们正努力适应不断演变的情况和不确定的未来。”Alfonso Tomás表示。

[推文:“PcComponentes已将其部分部门员工人数增加300%,以适应封锁期间订单量的增长”]

2019年是PcComponentes丰收的一年,总营收达4.04亿欧元,同比增长12%。

销售重点集中在电脑、组件、外设、电视和智能手机上,游戏机系列销量较2018年增长32%。黑色星期五成为季度亮点,营业额达5400万欧元,较2018年增长50%。

这一增长体现在160万份注册订单、620万件售出产品(较2018年多11%)及252欧元的平均客单价上。这是公司对创新和优质个性化客户服务承诺的结果,这些已成为品牌特色,并助其获得包括2019年西班牙最佳电子商务Ecommerce Awards及eAward最佳电子商务活动奖在内的知名奖项。

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