直到不久前,人们还会认为通过在线购买时尚单品是荒谬的,但从手机购物能否带来奢华与舒适的体验呢?答案似乎是肯定的,至少亚马逊这么认为,因为它已决定在其平台上引入高端品牌,并推出了Amazon Luxury Store,这是一种让品牌向大型市场中最挑剔的客户展示高级时装的新方式……这一切都可以通过亚马逊移动应用完成。
Amazon Luxury Stores:零售巨头的全新奢侈品橱窗
在Amazon Luxury Store中,奢侈品牌可以打造零售巨头所称的“店中之店”体验,这意味着这些品牌将获得对其库存、产品选择和定价的更多控制权,同时利用亚马逊庞大的覆盖面来寻找潜在客户。
此外,这家零售巨头还将为高级时装品牌提供相当于“优雅橱窗”的数字等效物,让它们能够以360°交互式视图展示其服装。
亚马逊在其新闻稿中表示:“这一互动功能将在发布时率先应用于精选服装,使客户能够通过360°细节探索款式,更好地查看合身效果,从而使购买高级时装变得更加轻松和吸引人。”
Oscar de la Renta是首批亮相Amazon Luxury Store的品牌之一,但这并非唯一,未来几个月内其他高级时装大牌也将陆续加入。
然而,并非任何人都能浏览这个大型市场中新的奢侈店铺,为了契合这些品牌想要展现的 glamour(魅力),亚马逊仅邀请美国境内部分选定的Amazon Prime会员访问新的Amazon Luxury Store店铺;虽然尚未明确说明,但该市场很可能将目标锁定为其识别出的此类服装的目标客户群体。不过,如果你希望浏览这家新独家店铺的奢华目录,你仍然可以申请邀请函。
亚马逊吸引高端时尚品牌的努力
这是亚马逊进军高级时装领域的最新尝试。尽管亚马逊在时尚类别拥有卓越的销售业绩,它拥有多个自有品牌,并且是美国最大的服装零售商,但这些商品实际上被视为快时尚:这家零售巨头始终未能吸引或留住大型设计师品牌,后者批评了该网站的购物体验以及通用品牌和假冒产品的普遍存在。
以最近的例子来说,耐克于2019年停止了在亚马逊上的所有直接销售,因为它希望与客户保持“更直接的个人关系”。通过赋予品牌对其在亚马逊奢侈品商店中专属区域的更多控制权,可以解决这一投诉。
此外,亚马逊的超过一亿Prime会员客户可能非常值得重视,尤其是在疫情使许多高端时尚实体店陷入困境的时刻。奥斯卡·德拉伦塔(Oscar de la Renta)的首席执行官Alex Bolen对此评论道:
“对我来说,除了获取新客户外,与现有客户建立更多共享心智份额才是关键所在。 我们希望无论他们在哪里都能与我们沟通,并让他们在购物时感到舒适。认为不愿与花费大量时间服务的客户交流的想法是错误的。”
时间将证明亚马逊最终能否实现让奢侈品牌留在其平台上的目标。
图片:The Verge

