过去几个月，COVID-19改变了西班牙消费者的购物习惯。封锁期间，51%的消费者增加了在线购买频率；尽管多数人表示将恢复以往频率，但仍有25%的人计划保持更高频次。
面对新局势，最后一公里物流需在保障服务质量的前提下满足强劲市场需求。消费者既期望更快配送，又要求减少环境影响。在城市配送量激增的背景下，如何实现更可持续的运营？
Nacex指出：“依托Nacex.shop便利点和智能储物柜，最后一公里管理更高效。此类节点配送减少了城市出行，显著降低单票碳排放。这是一种可持续配送模式，既应对电商增长带来的业务增量，也契合客户日益增强的环保意识。”
此外，Nacex积极参与Logista质量与环境总体规划，连续四年作为其“A-List”集团唯一欧洲分销商入选，被认定为全球气候变化管理领先企业。
更快配送与更高隐私保护
该模式确保快速安全运输，客户可于次日在自选取货点收货。目前，用户可从覆盖西葡两国超1,500个取货点中选择最便捷网点。同时，该服务为在线买家提供了更高的购物隐私保护。
“Nacex.shop赋予在线买家更大灵活性与便利性，无需在家等候送货，而是由买家自主安排时间前往就近网点自提。凭借广泛网络，买家通常可在距当前位置10分钟内找到取货点，最大化提升购物及退货体验。”公司解释道。
Nacex.shop加速扩张取货网络
今年，受电商需求激增及其对城市配送影响驱动，Nacex加大了对Nacex.shop服务的投入，并已启动雄心勃勃的扩张计划。
5月，公司将智能储物柜纳入网络，进一步优化收货便利性。这些储物柜布局于战略位置，精准匹配客户邻近需求，有效减少出行。
近期，Nacex与西班牙烟草店协会联盟达成商业协议，所有有意加入的烟草店均可接入Nacex.shop网络。借此合作，公司预计将持续增加西班牙境内取货点数量。
目标：2021年拓展至3,000个Nacex.shop网点
在此背景下，Nacex计划于2021年实现3,000个Nacex.shop网点，持续提供契合市场趋势、优化客户体验的高质量服务。