近年来，全渠道化已成为一种绝对需求，随着大型企业更加青睐这一战略。为了推进该战略并增加更多的取货点，宜家与家乐福结盟，旨在尽可能触达更多消费者，并提供多种选择以完成其购买流程。
宜家与家乐福结盟，利用其在西班牙的中心
该计划旨在启动一个试点项目，在该项目中，将在由Carrefour Property管理的购物中心内设立宜家的订单取货点，Carrefour Property是家乐福的房地产子公司。基于该项目的运行情况，将决定是否将其扩展至其他门店。
因此，这家瑞典品牌的客户可以在马德里自治区的两个Carrefour Property地点在线取货：图像之城购物中心（波苏埃洛-德拉阿尔孔）和洛杉矶购物中心（马德里）。
在这些购物中心的停车区，将设有一个用宜家形象标识的具体划定区域，客户可在此领取通过线上订购的商品。
如果客户在未来三个月内对该服务的反响积极，宜家可能会决定将该服务扩展至马德里其他购物中心，甚至在其位于西班牙的119家Carrefour Property中心推出该服务。
全渠道化在零售巨头中日益凸显
这将是宜家首次与家乐福在一个旨在增强其全渠道战略的项目中结盟，而其他零售巨头正在实施此类战略。
例如，El Corte Inglés最近决定推出一款集成了新功能的新移动应用，包括店内取货服务、“Click and Car”、实体店二维码支付、用于获取产品信息的扫描服务以及免手操作购买等。
Zara也押注全渠道，并最近推出了其“门店模式”，其中包含多种改善客户体验的选项，其中包括“点击查找”（click and find），这是一种目录商品搜索功能，能够提供极其精确的信息，例如某件特定服装可以在哪家门店找到，甚至位于门店的哪一层。
Zara还提供在线试衣间预订服务、用于识别每位客户的用户二维码，以便了解是否有未取出的订单、已完成的订单，或将其购物凭证保存在手机上。
现在，宜家与家乐福结盟，两家公司将携手继续提升客户体验。对此，Lola Bañón，Carrefour Property总经理表示，这类举措“展示了我们不断为客户增加附加值的承诺，以及通过为我们的中心提供有用且相关的服务，同时实现资产的盈利和活力”。
这并非家乐福首次与其他企业合作提供不同服务并推动其全渠道化：去年，它与Glovo结盟，以实现仅30分钟的配送，从而应对Amazon在食品在线配送方面的竞争。