在西班牙，我们非常倾向于采纳他人的习俗：一个例子就是 黑色星期五， 这是一项起源于美国的倡议，每年都在感恩节期间出现，并且已经从一次性促销活动转变为全年任何商家利益日历中的战略日期。
从总体上来说，其起源是为了在美国方便用户的生活购物，在圣诞季开始前提供大幅折扣。然而， 原本只是一天的（“黑色星期五”）现在变成了一周…… 甚至延长到整个十一月。
此外：在我们目前处于全球大流行病背景以及实体店收入随之下降的情况下，2020年的这个黑色星期五呈现为一个 巨大的机会或救命稻草 对于那些刚开始经营或仅仅遭受销售额下滑的商家来说。无论哪种情况，下面我们将看到的一些建议对你肯定会有帮助。
规划
与任何其他活动一样，重要的是在执行之前明确我们要做什么。 衡量时间至关重要 尤其是在在线环境中，我们可以在过程中做出决策和纠正措施。我们是从一开始就采取激进策略吗？我们是逐渐“释放”优惠吗？我会专注于某一天吗？我会将优惠延长更长时间吗？我会为网络星期一留下什么？在执行任何行动之前，必须解决所有这些问题。
产品
我们要提供什么？以什么条件提供？有什么附加价值？创业者常犯的一个错误是，以与一年中其他时间非常相似的条件提供他们的产品。然而，这是一个用户已经内化并期望获得显著价格优势的购买时刻。
因此， 我们必须避免在促销期间先提价再降价的错误做法 -这会损害我们的信誉-，并提出真正值得考虑的行动方案，与一年中的其他时期甚至清仓甩卖相比。在这种情况下，我们需要考虑我们提供的是产品还是服务，因为在这两种情况下我们的谈判能力会有所不同，以及我们是制造商还是第三方分销商。
广告投入
如今我们可以使用的大多数广告平台（Google Ads、Facebook/Instagram Ads……）都基于 竞价系统，这意味着当需求增加时，价格通常会按比例上涨：这是一种直接关系。
这意味着什么？默认情况下，如果我们想在黑五、圣诞节、夏季促销或类似活动期间投放广告，我们会发现这些广告的价格会上涨，高于我们常规运营活动的通常成本。因此，在采取任何行动之前，重要的是要考虑这一点，看看它如何影响我们的定价策略：如果我们的获客成本上升，可能就无法实施我们希望的那么激进的优惠。
超越广告的营销策略
与上述情况一致，并考虑到我们传统上可管理的预算，越来越有必要采取更具创意或成本不受当前通胀影响的行动。
在这方面，依靠我们自己的社区可以是一个很好的起点：你有电子邮件营销列表吗？有客户WhatsApp群组吗？考虑过进行短信营销活动吗？经营过你的LinkedIn专业人脉网络吗？所有这些渠道都能以远低于直接广告的成本帮助我们实现目标。
售后服务
这是在商品流动异常高峰期我们通常会忽视的一个方面，可能会带来真正的头疼问题：如果之后无法在约定时间和期限内交付这些产品，那么即使销售成功或营业额增加也无济于事。
正是在这里，拥有值得信赖的物流合作伙伴以及预判可能出现的延误相对于常规交付时间显得尤为重要：如果不告知用户订单交付可能会出现延迟，我们可能会引发声誉问题和信任丧失，而这些损失在短期内是无法挽回的。
结论
规划、产品、价格、广告、营销和物流是2020年任何黑五活动必须依托的几大支柱。希望这些内容能帮助你定义本次及未来的活动，因为它们的应用贯穿全年各个时段。
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