时尚、高级定制、玩具、电子产品和家用电器、宠物用品、食品、汽车……以及在其庞大的商品目录中若还缺少什么，亚马逊新成立的药房部门已正式亮相。
在收购处方药配送服务PillPack 两年多后，经过一些调整，亚马逊药房终于正式推出。这是一项完整的服务，涵盖处方药的购买与配送，Prime会员可享受两天内免费送达。
亚马逊药房还提供消费者信息服务
使用亚马逊药房需创建专用账户，其中将包含 保险号码信息、处方及拟购药物信息，以及过敏史等一般健康状况资料。
[推文“非处方药或处方药：#Amazon 将在美国开始在线销售药物”]
发送处方药时，用户有两种选择：
- 通知医生将药品处方直接发送至亚马逊；
- 由消费者以本人名义提交处方（处理时间为2至4天）。
一旦亚马逊获得处方，用户可选择通过保险或常规方式支付药费。付款后，Prime会员将在两天内通过安全配送收到药品。
除处方药配送系统外，亚马逊药房还为消费者提供以下服务：
- 便捷访问药品清单、订单历史和处方详情；
- 药师审查处方并排查药物相互作用问题；
- 7×24小时电话药师咨询服务，解答用药疑问。
在一个市场找到所有产品：亚马逊的便利性
自2019年推出自有非处方药系列以来，这是亚马逊对其健康业务做出的最大推动。尤其在 疫情迫使消费者寻求远程医疗并更多依赖线上渠道满足购物需求的情况下，该业务无疑将为公司开辟新机遇。
回顾美国市场，对部分消费者而言，购买食品和药品是一体的：数十年来，许多药房已转型为兼营食品和个护产品的商店，而大型超市也普遍设有药房柜台。
亚马逊雄心勃勃的计划是提供一站式服务：打造一个可远程获取必需品、新鲜食品及非处方药/处方药的平台。这对消费者而言是绝佳选择，可通过单一渠道——亚马逊市场完全满足购物需求。
目前亚马逊药房仅在美国可用，但预计其在线药房服务不久后将扩展至全球。值得注意的是，西班牙等地目前仍不允许在线销售处方药。
“随着越来越多的人希望在家完成日常购物，药房是亚马逊在线商店的重要且必要的补充”， 亚马逊北美消费者副总裁Doug Herrington表示。
“PillPack六年来一直为慢性病患者提供卓越的药房服务。现在，我们将药房服务扩展到亚马逊平台，从而 帮助更多客户节省时间、金钱，简化生活并提升健康水平”。”