新冠疫情比以往任何时候都更加推动了电子商务的发展。封锁措施促使许多人改变了购物习惯，开始在线购买原本线下消费的产品。
这对电商行业是重大利好，使其成为当今最具吸引力的经济活动之一。然而，高需求也推高了消费者对配送时效的要求。
因此，许多企业已率先布局，预言了电商消费新时代的到来。正如Glovo已经做到的那样，Delivery Hero也正积极跟进。
Delivery Hero是一家德国外卖配送公司，虽未在西班牙开展业务，但它是该领域领导者Glovo的股东。去年，Delivery Hero收入翻倍至14.6亿欧元，估值接近180亿欧元。
什么是快速商务（Quick Commerce）？
如前所述，Delivery Hero和Glovo是最早押注快速商务（Q-Commerce）的公司之一。顾名思义，核心在于“快”。
传统电商虽曾是革命性创新，但因交付周期长（通常3-5个工作日），正逐渐让消费者感到乏味。
Q-Commerce（即时商务）的基本前提是在消费者需要的时间和地点近乎即时地交付产品。目前，Delivery Hero已能在不到半小时内将商品送达客户家中，部分订单甚至更快。
此举旨在让快速商务补充当地超市、药店或零售商，确保在消费者有特定需求时，能够快速高效地送达目的地。
“我们大约在两年前开始优化配送方式，并于2019年下半年决定加大投入。”Delivery Hero首席执行官Niklas Östberg表示。
Östberg指出，他们从一开始就看到了Q-Commerce的潜力：“食品配送一直是我们的优势，但随着消费者行为变化，对其他品类配送的需求也在扩大。我们很高兴服务能与客户共同成长。”
消费习惯变迁带来的巨大机遇
所有迹象表明，随着生活方式与消费习惯的演变，速度和便利性对客户而言比以往更重要，Q-Commerce将成为电商行业的新一代趋势。
Delivery Hero联合创始人Östberg表示：“推出Q-Commerce是明智之举，它使我们能高效应对疫情引发的高额配送需求，同时支持社交距离建议。”
Delivery Hero在快速商务领域的大步迈进，证实了扩展业务的巨大机会。据预测，该模式将为公司在全球带来显著增长。预计到2030年，其相关业务规模将达560亿欧元，全球市场规模更将达到4480亿欧元。一切迹象表明，快速商务将比我们预期更早普及，并长期存在。