2020年，超过70%的购买行为通过刷卡支付完成，实体零售商数字化转型迫在眉睫。在此背景下，Loycus等工具帮助商家与客户利用技术获益，成效显著。
该公司由豪尔赫·苏比埃塔（Jorge Zubieta）和贡萨洛·苏比埃塔（Gonzalo Zubieta）于2016年创立。豪尔赫·苏比埃塔（Jorge Zubieta），Loycus创始人兼首席营销官（CMO）表示：“我们意识到大多数企业仅专注于获客，但零售商缺乏资源确保客户复购。”
“我们在没有明确领导者的市场细分领域找到了机会，且不同竞争对手之间差异甚小，无人解决忠诚度计划的摩擦（如销售点身份识别、注册购买等）。要引领该领域，提案必须具有彻底的颠覆性和差异化。最终我们打造出通用忠诚度卡平台，支持任意银行信用卡和借记卡使用。”
相比在线购物数据可量化，实体零售往往处于“盲盒”状态。Gonzalo Zubieta，Loycus创始人兼CEO指出：“缺乏客户信息就无法定位改进点，这对建立稳固忠诚度策略是巨大障碍。”
什么是 Loycus
多年来，Loycus定位为将客户消费金额按比例返还的忠诚度平台。其使用简便：客户在App中指明购买地点，系统自动通过银行卡交易验证将客户在其购买中花费金额的一定比例返还给客户。
“验证唯一的要求是使用信用卡或借记卡付款。这样，我们可以与他们的银行核实他们在哪里购买了商品以及花费了多少。”豪尔赫解释道。对商家而言，除获取客户信息外，Loycus还提供制定忠诚度策略及发布个性化营销活动的完整工具。“我们的目标并非奖励刷卡支付，而是创建一个平台，帮助客户和商家从每次消费中获益。”
此前，信用卡/借记卡支付信息仅对银行开放，商家无法获知店内顾客身份。创始人解释：“使用Loycus，商家可自动获得客户购买信息，无需额外操作。”通过Loycus Business面板，商家可基于以往无法获取的数据进行销售分析并创建营销活动以改善结果。
仅通过刷任意银行的信用卡或借记卡即可实现客户忠诚度管理
Loycus的最大价值在于零摩擦地识别每笔交易。传统方式依赖忠诚度卡、二维码或替代支付，而Loycus简化了所有这些流程，使客户只需像往常一样使用信用卡或借记卡付款，并在一天结束时在应用中注册他们的购买记录。Zubieta表示：“商家无暇在销售点记录购买行为，客户被迫验证也会产生摩擦。”
这打造了一个更易于访问的平台，让更多地方客户受益。Jorge坦言：“我们成功实现了实体商业长期追求的简单透明化，即获取客户行为信息。”基于数据的解决方案助力成千上万实体商户在困难时期持续运营并达成目标。
2021年，聚焦于实体商业及全国范围内的扩张
目前，用户可以在超过2,500家商户注册他们的购买记录（潘普洛纳1,000家，马德里和巴塞罗那1,500家）。团队正努力在未来几周内实现任意银行卡注册购买功能。
Loycus拥有超30名开发和产品工程师，即将增至50人。针对新一年规划：“2021年重心放在实体商业，初期从中等规模休闲餐饮业务开始。”未来不排除新一轮融资可能，以“开拓新市场或大幅加速增长”。目前资金均来自私人资本。