直到不久之前，谈论人工智能仍不可避免地会将我们引向一个机器将人类推向末日的科幻世界，但这与现实的差距之大超乎想象。如今，科技行业将其应用于无数场景，其成效已初现端倪，尤其是在数字营销和电子商务领域。
人工智能与自动化在电子商务中的实际应用
为了 firsthand 了解自动化管理方式以及电子商务相关人工智能的最新动态，我们特别策划了一场新的免费网络研讨会，将于2月25日（星期四）中欧时间17:00举行。
最棒的是，我们将邀请三位行业专家来评论和分析人工智能目前所处的阶段、未来发展方向以及实现路径：
- Albert Viñolas，Wallbox的营销自动化与客户关系管理经理
- Joan Grau，Insider的国家经理
- Manon Escuola, Rowenta的电子商务专家
- Rubén Bastón，Marketing4eCommerce总监
正如你所见，这将是一场充满有趣学习内容的网络研讨会，由三家电商领域的领军企业共同呈现，助力你的在线商店成长。抓住机会继续学习，立即报名吧！
为什么在电子商务中需要考虑人工智能和自动化？
在全渠道时代（正值疫情之中），在线购物已成为一种可靠的替代方案，有望取代传统模式。数字贸易不断增长，涌现出新的策略、模式和能够优化网购流程并丰富客户体验的技术。
推动任何业务的增长都需要在每一个可用渠道中为客户提供卓越的体验。必须弥合网站、应用程序、客户服务、电子邮件与社交媒体之间的差距，以提供全球性、个性化的体验，并通过各渠道打通客户数据。这一切旨在陪伴客户走过整个客户旅程，并在转化之后继续深化关系以实现客户忠诚。面对这一重大挑战，企业纷纷求助于专注于自动化和人工智能的专业工具。