尽管阿里巴巴历史上一直主导着中国的电子商务市场，但另一位亚洲电商巨头已经超越了这位巨人Jack Ma：拼多多打破了纪录，成为中国拥有最多活跃客户的电商平台。根据其2020年第四季度发布的报告，这一里程碑刚刚达成。
拼多多成为中国活跃客户数领先的电商平台
2020年，拼多多在中国拥有7.88亿年度活跃用户。该指标衡量的是在此期间完成至少一笔订单的用户账户数量，无论产品或服务最终是否售出、交付或退回。
最引人注目的是，这一数据超过了阿里巴巴（2020年在中国拥有7.79亿活跃用户）。此举不仅让拼多多超越了主要竞争对手，也打破了其最初被视为仅面向中国欠发达城市、低收入消费者的刻板印象。
此外，该公司在报告中表示，拼多多2020年第四季度的收入同比增长了146%，这主要得益于在线营销服务的增加以及其平台销售贡献的增长。
当然，这两家公司仍有相当大的增长空间。根据该国的一份报告，中国在2020年已达到9.89亿网民。无论如何，需要强调的是，在月活跃用户方面，阿里巴巴仍以2020年12月的9.02亿用户位居榜首，而拼多多同年12月的月活跃用户数为7.2亿。
那么……什么是拼多多，它为何如此成功？
几年前，黄峥曾在微软实习数年，之后又在谷歌的购物算法部门工作了三年。回到中国后，他在2015年创立了拼多多，并全身心投入推动公司发展……直到本周他宣布辞职，因为他表示希望将时间投入到科学研究和食品领域。陈磊，现任首席执行官，将成为公司的新董事长。
拼多多，也被称为PDD，是一个电商平台，但其侧重点不同。其商业模式基于两个前提：提供低价面向经济资源有限的消费群体，以及充分利用社交媒体，尤其是即时通讯平台微信。
你可以将Facebook和Groupon的概念结合起来，更清晰地想象拼多多的运作方式。例如，假设用户在拼多多App中搜索任何产品，从纸巾到包包、运动鞋，甚至是iPhone等科技产品。
找到商品后，应用会显示两个价格：正常价格和另一个更低的价格，后者可以通过在微信上与朋友或家人分享商品链接获得。当用户找到更多有兴趣进行此购买的人时，所有人都可以享受这个团购折扣，折扣幅度可能高达90%。
从专注于低价的电商平台到多元化其产品线
拼多多的商业模式帮助该公司迅速增长，在很短时间内获得了极高的人气：成立仅三年多后，该公司就完成了一轮融资，将其估值定为150亿美元（近130亿欧元）。
拼多多增长背后的成功是可以理解的。一方面，它充分利用了微信在中国的巨大人气，让消费者为其优惠信息口耳相传。这是一个真正有效的口碑营销模式。
其次，拼多多的大部分卖家和品牌并不知名，而是中国的小型企业、农业生产者或制造商。它们通常不吸引大额订单，但可以通过该平台获得销量。随着时间的推移，其人气使其能够以极具吸引力的价格提供知名品牌产品（如iPhone）。
“拼多多最初从农产品起步，旨在为消费者提供‘Costco + 迪士尼’般的体验，带来更多节省和更多乐趣”，该公司现任董事长兼首席执行官陈磊在一份声明中表示。“如今我们已成为中国最大的农业平台，我们希望拼多多有朝一日能成为世界上最大的零售商。”
加入拼多多后，小型生产商和卖家可以拥有一个额外的销售渠道，而且成本很低，因为他们无需花费资金进行SEM（搜索引擎营销）定位即可出现在列表中，这在中国其他替代平台如淘宝上则是常见情况。在拼多多上，品牌认知是通过用户自身在寻找团购优惠时分享帖子来实现的。
拼多多与直播电商
正如我们此前多次提到的，直播电商在过去两年里在中国取得了巨大成功。在这方面，拼多多推出了一款名为多多直播的工具，旨在帮助企业提升在其平台上的产品销售。
要成为主播，拼多多用户必须接受面部扫描以验证身份，上传身份证复印件，并等待拼多多为期两天的最终审批。验证通过后，主播可以在其直播期间推广产品，并获得相当于产品价值1%至80%不等的佣金。
尽管取得了巨大成功，该公司尚未实现盈利：拼多多报告的净亏损已降至2.1亿美元（约合1.75亿欧元）。在上个季度中，尽管销售食品和农产品不如电子产品利润丰厚，但这确实是吸引用户的有效方式。
因此，在阿里巴巴和京东在中国主要城市中心争夺日益富裕的客户时，拼多多则专注于开拓另一个鲜为人知的市场：即来自较低层级城市和城镇的低收入用户，他们能够方便地找到真正廉价的商品。