Related Tags（相关标签）是一种帮助用户在目录中精准定位所需内容、甚至发现新产品的工具。其核心在于更好地定义初始搜索标签，帮助消费者细化搜索概念、锁定感兴趣品类或产品类型。当用户搜索过于宽泛的术语时，该功能尤为实用。
作为电商搜索与发现技术专家，Empathy.co 一直是结果页标签细化的先驱。“无论何种电商类型或垂直领域，实施 Related Tags 后，搜索时长和发现时间均显著增加”，官方解释道。
应美国最大连锁超市 Kroger 的需求，Empathy.co 进一步升级了该功能，使其支持轻松且快速地配置。营销人员或商家无需编写代码，即可灵活管理标签。
为什么需要相关标签（Related Tags）
用户在在线商店搜索时，往往需要辅助才能找到心仪商品；或者他们仅是为了获取灵感、浏览特定品类。此时，相关标签（Related Tags） 便在结果页发挥作用，建立起品牌与消费者之间、以及目录内容与用户兴趣动机之间的理解与联系。
这些标签基于店内搜索模式生成，利用 AI 技术以可点击元素形式展示在结果页上。用户无需重新输入关键词，只需点击标签即可完善和补充初始查询，高效细化搜索结果。
可自定义标签，打造完整体验
此前，Related Tags 仅能根据搜索行为有机生成。随着 Empathy.co 推出新功能 Related Tags Management Tool，现在可以通过 Playboard（搜索器配置与分析面板）对标签进行轻松定制。
借此，商品推广人员或电商负责人可以实时删除、添加或修改相关标签，确保用户体验流畅无摩擦。在以下场景中，提供恰当的相关标签至关重要：
- 丰富用户体验：当某查询因新品上市或搜索热度低导致自然生成标签较少时，创建自定义配置可补充与该查询相关的新标签。
- 减少噪音：当生成标签过多或存在相似项（如搜索“奶酪”时同时出现“切片装”和“切片”）时，需优化展示，仅保留对用户发现目录真正有用的标签，避免冗余。
- 引导特定需求：若希望帮助消费者找到特定产品品牌或促销活动，可直接将品牌名或活动名添加至相关标签中，明确告知用户目录中存在该选项。
在一段两分钟演示视频中，Empathy.co 团队展示了该工具的工作原理，以及如何将相关标签在几秒钟内快速配置到结果页面：