就像马苏里拉奶酪披萨、特级初榨橄榄油章鱼和腌肉配芥菜一样，拣货与打包是两个截然不同却又相辅相成的概念，两者携手合作时效果更佳。它们共同构成了你电商销售流程中的关键环节，即挑选用于发货的产品、对其进行识别、包装并个性化处理。此阶段出现的任何错误都可能导致严重后果，例如损害你的品牌声誉或造成巨大的金钱损失。
这两个时刻/概念之间的界限非常细微，因此人们在规划工作时往往容易将它们混淆。这就像一个是另一个的延续，并在中间交叉分享共同点。希望这些笔记能帮你理清这一团乱麻。
什么是拣货
事实上，“picking”一词是英语外来词，意为收集或拣选，指的是订单准备的过程，在此过程中从仓库的不同位置挑选并收集产品，以便在包装前进行整理。这是一个非常敏感的环节，因为任何疏忽都可能导致重大错误，例如向客户交付错误的产品或将包裹发送到错误的地址。
这部分工作包括3种情况：
- 准备：收集数据并分发分类好的订单，准备手推车、推车、托盘等工具。
- 拣选：前往存放不同产品的地点，寻找并将它们装载到作业区域。
- 验证：检查一切是否井然有序（包装、装箱、密封、称重和贴标），将产品转移到发货区，并为承运商编制装箱单。
什么是打包
“packing”一词也是英语外来语，指代产品的整个包装、封装和装盒过程。在此阶段，有两点需要特别关注：
- 包装的原创性、质量和个性化。
- 产品在包装时的护理，以确保其完好无损地送达客户手中。
这两种行为都能提升你的品牌地位，并促使客户再次选择你。
包装是产品的容器，可以通过添加增值元素进行设计和个性化定制：如瓶子、罐子、小袋、自立袋等，采用不同的材料和尺寸。
外包装或包装箱是内包装的容器，可根据需运输的产品类型（尤其是食品或易碎品）添加保护元素。其主要目的是通过良好的视觉形象展示、标识产品，并促进销售和/或使用，从而使其与竞争对手的产品区分开来。
最后，运输包装是第三种容器，有助于存储和运输多个相同单位的产品。
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如何优化它们
无论是电商的拣货还是打包，都可以手动完成，然而越来越多的企业选择自动化处理，以避免错误、加快时间并降低成本。
但是，如何自动化这项任务呢？有很多选项。例如，Outvio是一款在线工具，提供多种自动化功能，让你选择最适合你电商的方案。
在这个平台上，他们设计了一个逻辑清晰且结构化的工作流程，分为四个阶段，从而更高效地处理发货并将错误率降至零。在其中一个阶段中，包括拣货清单这一功能，你可以借助它快速有序地从仓库中取出产品，并通过你的平板或手机获取所需的所有信息（如图片、SKU、仓库内的位置等）来找到商品。
系统会自动生成清单，无需你将数据逐一输入Excel表格，这将节省大量宝贵时间并避免可能带来高昂代价的错误。
其工作流程的另一阶段是发货队列，允许你查看每个订单的产品，并根据情况选择一个或多个不同尺寸的包裹、承运商以及最合适的取货仓库。当然，这个过程也可以根据订单自动执行。
对于销量较大的店铺，还有扫描与打包功能，可以快速扫描产品并在流程结束时打印标签。
正如你所见，拣货和打包不仅相差一个字母，而且发生在两个不同的阶段，都是你电商履约过程中必不可少的环节。希望本文能帮你理清这些概念，并开始利用自动化带来的好处。
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