许多电商平台将市场视为增加销售的机会，但具体该怎么做呢？我们将在5步教你如何在亚马逊上销售。虽然流程并不复杂，但你需要了解关键事项以确保操作稳妥。
在亚马逊上销售的5个步骤
实际上，我将整个流程简化为5个步骤，以突出所有商家都应了解的几个关键点。你的业务现实、需求以及对其的期望将决定其他步骤和策略，但我们即将详述的这些是不可或缺的。
1. 产品与市场分析
亚马逊的业务规模如此庞大，销售的商品类别和产品种类繁多。如果进行过于简化的分析，我们可能会认为任何人都可以在那里销售。我的建议是不要基于这一前提，而在进行预先分析以避免后续出现严重问题之前，切勿贸然行动。
我始终强调，亚马逊并非适合所有人。如果你符合以下条件，则值得考虑：
- 拥有良好的利润空间：制造商和经销商凭借批量谈判优势，能在价格成为最重要变量的市场中占据更大优势。利润空间紧张的零售商应选择其他渠道。
- 你的产品竞争度低：如果产品独一无二当然更好，但在亚马逊上进入饱和市场意味着你将面临一道壁垒，若再陷入价格战，你将再次失去利润空间。
- 你没有自己的电商平台：Amazon会吞噬一切，并成为你的竞争对手，通过蚕食销量来与你竞争。
调查谁或哪些人在销售与你相同的产品，以及他们的价格区间。你可以在Amazon的搜索框中完成这一操作，或者使用反向搜索工具根据ASIN查找他们（试试Helium 10的“Cerebro”工具等）。
此外，为了掌握所有数据，你还需要了解Amazon每笔产品销售所收取的费用。这取决于产品类别，共有32种不同的费率，从7%起，在某些特定情况下（如Kindle配件）可能高达45%。
2. 选择销售模式
现在你已经清楚可以在Amazon上竞争，接下来你需要做出一个重要决定。不存在唯一的销售方式，因此，在开始之前，你必须了解所有销售方式及其优缺点。
你可以选择卖家市场（Seller Marketplace）和卖家零售（Seller Retail）。它们的特点如下：
零售：
- 单一客户供应商：你只向亚马逊销售，不直接向最终客户销售。
- 在层级中处于最后位置：优先级顺序是客户、平台，最后是零售卖家；例如在处理任何投诉或管理事务时均适用此规则。
- 与亚马逊直接进行谈判：你需要明确库存过剩时的处理方式、退货政策以及默认的付款方式（通常为90天账期）。
请记住，亚马逊决定其产品的销售价格。如果他们决定将价格降至低于你在自己的电商平台或其他平台上销售的价格，这可能会构成重大威胁。作为交换，他们会优先推广这些产品的销售。
市场：
- 通过亚马逊向最终客户销售，而亚马逊仅作为简单的中介。
- 你自行决定每件商品的销售价格。
虽然这可能让你感到有些困惑，但我必须告诉你，如果你选择以市场卖家身份销售，你还需要做出另一个选择。你可以以FBM模式在亚马逊上销售（由商家履行），即你作为卖家负责从接收订单到物流、配送等各个环节。另一种选择是所谓的FBA（由亚马逊履行），在这种情况下，他们负责所有事宜：我们将产品发送给他们，由他们进行销售。
对亚马逊最有利的销售模式总是那些最让他们感兴趣的，因为他们痴迷于对流程的控制和客户的保留。
3. 上传你的商品列表或产品
我很遗憾不得不使用“listing”这个词，但这是亚马逊使用的术语，这样我们就能更好地理解彼此。
显然，当你选择销售模式并创建账户后，下一步是上传你的产品目录以在亚马逊上销售。为此，你需要访问 Amazon Seller Central 并按照必要的步骤操作。
当你要销售的产品已经在亚马逊的目录中时，你只需要通过搜索其 ASIN、名称或 EAN13 来找到它，然后添加你出售的价格和库存。
如果尚未创建，你必须填写所有必填字段并注意以下几点：
- 使用完整的句子
- 包含有助于避免客户误解的有用信息
- 尽可能多的图片
- 产品特性
- 使用方式
你知道，多个卖家竞标同一产品的销售是很常见的，但只有一个卖家的链接会显示在“购买”按钮旁。是否出现在这里差异巨大，可以说是有销量和没销量的区别。但是如何赢得Buy Box呢？Amazon优先展示信誉更高的卖家，这是根据其算法处理的一些信号来计算的：
- 进行关键词研究以了解客户的搜索习惯。将这些关键词用于标题、描述和产品特性中。
- 精心打磨文案，并使用高质量图片（尺寸为1,000 x 1,000像素）。
4. 赢得Buy Box
我先插一句来解释一下Buy Box，因为它是 Amazon 上的一个关键概念。众所周知，多个卖家竞购同一商品的情况非常普遍。在这种情况下，只有一个卖家的商品会显示在“购买”按钮旁。
是否出现在这里带来的差异是巨大的，可以说是有无销售之别。但如何赢得 Buy Box？Amazon 优先考虑信誉更高的卖家，这是根据其算法处理的一些信号来计算的：
优质卖家状态
你需要证明至少有 3 个月的销售记录。在开始获得关注之前，拥有良好的销售历史记录。在某些类别中，这 3 个月可能会延长至 6 个月。
配送
对 Amazon 来说，作为最终负责客户管理的一方始终是一个优势，因此如果你处于FBA（亚马逊物流）模式下，你将更有机会赢得 Buy Box。
发货时间
Amazon 希望其客户能快速收到产品，因此他们对交付期限有着非常严格的要求。请确保按时交付的订单比例从不低于 97%。
价格
最具决定性的因素之一是产品的最终价格（包括所有税费和运费）。如果你能提供最佳价格，且其他参数正常，即使竞争对手在其他排名因素上表现更好，你仍可能排名高于他们。
为了自动化这一价格搜索、比价和重新定价（根据竞争对手的价格调整上下浮）流程，你可以寻找一些在线付费工具，例如 Perpetua。
评论和评分
如果最重要的目标是让客户满意，那么评论的数量和质量就至关重要。你必须最大限度地激励买家留下评价，甚至可以直接请求他们，并在包裹中加入一些小细节，比如一张简单的卡片。
在发现负面评价时务必采取行动，积极解决相关问题以避免产生投诉。客户必须感到满意，否则将面临失去搜索排名（包括Buy Box和自然搜索曝光）的风险；如果积累过多投诉，甚至可能导致账户被关闭。
响应时间
在注册卖家账户时，你接受的所有条件中包括服务条款，其中规定你承诺在24小时内回复客户。如果你不这样做，你将因违反合同而受到处罚，甚至直接失去账户。
5. 加强获客
你需要为产品引流，并且最重要的是产生销售，从而形成一定的增长势头。亚马逊只有一个前提：它希望尽可能多卖（同时维护客户以使其成为回头客）。
只要你遵守其指南并遵守游戏规则，它们就会“奖励”那些销量最好的产品。这反映在内部搜索（SEO）中获得更好的排名，并且你将更频繁地赢得 Buy Box。
你拥有亚马逊的 PPC（按点击付费）平台。它并不完美，功能有些受限，但相比之下，它的成本还不像 Google 和 Facebook Ads 等其他替代方案那么高。
它的工作方式与前面提到的类似。基于关键词的广告活动、实时竞价，以及参数表现最好的产品将在有机排名的搜索结果中占据突出位置。
任何能促进销售的行为都会直接和间接地帮助你卖出更多。利用你手头所有的工具，电子邮件营销、商业搜索引擎优化、社交媒体……任何能带来推荐流量的事物都可能有益。
如你所见，有很多事情需要注意，但遵循这 5 个步骤，你就能更有把握地在 Amazon 上销售。希望对你有所帮助。