2021年黑色星期五成功预测、挑战与建议 [电子书]

近年来，黑色星期五在我国势头强劲。上一届活动中，西班牙创下纪录性销售数据：2020年黑五在线订单较2019年增长27%，电商平均营收同比增长52.88%。

2021年黑色星期五预测

分析去年成果有助于推测2021年黑五趋势。以下是规划今年策略时应考虑的几点预测：

移动端购买持续增长

西班牙近半数订单（47%）来自移动设备，用户网页平均停留时长为5.5分钟，且60岁及以上买家占比较高。这表明移动端购物将持续增长，打造优化的移动端体验至关重要。

门店自提重要性凸显

据估计，在家配送中每10个问题就有6个源于收件人无法联系。提供门店自提服务不仅成本更低，还能让用户在方便时取件，提升便利性。因此，许多电商平台将在黑五期间提供该选项。

邮件营销与社交媒体仍是主导渠道

黑五期间需充分利用数字渠道展示产品以获取曝光。去年Facebook占据83%社交流量和91%订单，是使用最多的社交平台。因此，电子邮件营销和社交媒体在今年策略中不可或缺。

折扣活动周期延长

建议将促销期至少延长一周。Shopify数据显示，提供更长时间折扣的商家销售额有所增加。

加强线上存在感以带动本地消费

许多用户虽在线上平台或社交媒体查询信息，但最终仍在实体店购买。在Google、Facebook或Instagram投放广告是触达店铺周边用户的有效方式，切勿错过此机会。

消息与优惠日益个性化

个性化广告有助于提高转化率，推荐相似产品则被视为附加价值。借助自动化和人工智能，可轻松实现大规模定制，快速生成针对各受众群体的定制化广告，无需耗费大量时间。

为充分利用2021年黑五潜力，了解市场变化并迅速适应至关重要。相关指南《2021年黑色星期五：预测》涵盖了挑战、趋势、变化及可应用于今年策略的建议。