是否存在完美的电子商务?那种用户每月都能轻松、无摩擦地回来购买的平台。
在最近几期的通讯中,我向大家介绍了打造利基电子商务的关键、启动直播购物计划,甚至构建一个成功的垂直市场的方法。
🤓 我还给大家讲过 成功故事 比如 Craig 和 Erika 以及花生酱的故事,或者 Lucy Lee 及其创意隔离期的故事,旨在激励你们在动荡的当前电商格局中探索属于自己的道路。 探索属于自己的道路。 因为我坚信“乱世出英雄”。当环境发生变化时,一切都会随之改变。
😎 那么今天呢?今天我们要谈论另一个让我完全着迷的电子商务商业模式。我记得早在2016年就开始撰写关于这一主题的文章,当时的一篇文章阐述了今天要为大家说明的基础:订阅制电子商务的可能性。

客户反复回购的电子商务……
将订阅业务应用于电子商务具有显而易见的优势。改天我会详细介绍这些优势;今天我想描述一种视角,帮助你们理解订阅的真正潜力……如果我们跳出“在线渠道”的界限,进行更深入的思考:
▶️ 想象一家拥有VIP俱乐部的时尚在线商店,客户需要付费才能加入。她们必须注册该俱乐部,绑定支付方式,并承诺每月至少支付40欧元的“信用额度”,用于购买目录中的任何一件服装。
此外,这些客户在加入俱乐部时会被邀请填写一份口味和偏好调查,并告知她们的服装和鞋码:

📇系统从数百万客户的數據、浏览记录、购买行为和喜好中学习,每月改进系列产品,并为每位用户创建“个性化精品店”,其中包含几乎肯定会令她们喜欢的服装(这是大数据的魔力)。
此外,所有关于客户及其喜好的信息使系统能够预测 客户每月会购买什么、尺码、颜色和数量。 这对生产链和物流来说简直是纯粹的魔法。
这个盈利性订阅电子商务的客户可以选择在每月初跳过订阅,只需在第5天前点击一次即可,但在此之前她们必须先查看自己的个性化精品店,那里为每位客户精心挑选了非常出色的服装,价格也非常优惠……只需点击最喜欢的那件,无需费力、无需犹豫、无需思考……几乎无法抗拒。😋
此外,所有发货、退货、换货、保修及客服服务均完全免费。任何可能的异议都迎刃而解;几乎实现了绝对的顾客忠诚度。
啊,我差点忘了强调其排他性:这个“VIP俱乐部”的客户可以比市场其他渠道更早接触到系列新品;她们能够抢先购买并展示这些独家服饰。
——砰!完美风暴。这就是盈利且完美的订阅制电商。
顺便提一下,这个成功案例是:

最知名的网站/品牌名为JUSTFAB,在12个国家运营。这个盈利的订阅制电商平台拥有越来越多关联的子品牌,如Fabletics或Fabkids。
但如果你们真的想让我大脑爆炸 🤯,可以去八卦一下母公司 Tech Style Fashion Group;这些数字会让你们震惊不已:
- 超过 550 万女性会员注册其 VIP 俱乐部。
- 全球拥有3000名员工,以推动其在线帝国的运转。
- 自10年前创立首个品牌以来,发展轨迹呈爆发式增长。
我认为这是我最喜欢的第二个电商帝国😉。
因为他们执行了一项令人瞩目的增长计划,因为在电商机制方面进行了极具吸引力的创新,因为他们在时尚消费价值观方面展现了极高的水准(不妨花点时间浏览一下 Fabletics,你们就会明白),并且他们找到了有效缓解客户获取成本不断上升的关键——拥有一支规模庞大且高度忠诚的客户群体。
结论:💡一个出色的基础创意,例如订阅机制,包裹在不可抗拒的价值主张中,并以无可挑剔的执行……造就了这样一个订阅制电商帝国……每月确保入账金额为:550万用户 * 40欧元 = 2.2亿欧元 💰
如果这还不足以激发你们的灵感……😅

