电商的价值主张是一条直接且清晰的讯息，包含了你承诺为客户兑现的内容，它突出了客户为何要在你的在线商店而非竞争对手处购买。
理想情况下，价值主张将是访客访问你的商店时留下的第一个印象。正如“第一印象没有第二次机会”，将良好的价值主张作为整个在线商店策略的关键部分至关重要。
如何为你的在线商店构建价值主张
构建良好价值主张的最佳方式是关注以下具体领域：
- 完全了解你的典型客户，包括他们的动机、喜好和担忧。
- 明确你供应的所有优势：价格、产品线、质量、咨询建议、可用性、交付速度，或是让你对项目及所售商品感到自豪的任何方面。
- 了解竞争对手的弱点以及典型客户当前在其他渠道购物时的低效之处。
- 专注于你供应中至关重要的产品或服务，排除附属内容。“少即是多”。
将价值主张浓缩为一句话
完成上述要点后，有必要努力将价值主张浓缩为一句具体、直接且令人难忘的短语，在访客决定是否选择你之前，提供所需的关键信息。
电商平台价值主张中应使用的信息
电商的价值主张可以同时聚焦于多个方面。它可以是可衡量且具体的内容，如低价、100天满意度保证、免费送货或24小时内送达。
添加抽象元素也可能很有趣，例如产品的高质量、良好的售后支持或与特定客户群体的认同感。
我们可以根据一年中的不同时期、目标客户群体或传达渠道来使用多种讯息。
当然，重要的是所传达的一切必须真实。最好专注于能够监控、控制和优化的业务方面，以确保电商的价值主张真实可信。
电商优秀价值主张的示例
Dollar Shave Club
Dollar Shave Club 的宣传语一直非常原创且精心打磨。目前它的欢迎语是：“Dollar Shave Club 拥有让你看起来、感觉起来和闻起来都最佳所需的一切。立即获取你的零风险入门套装。”
这是一个 非常好的 价值主张，是对之前标语的演进：“每月只需几美元即可享受优质剃须体验”。
Lolamarket
Lolamarket是一个西班牙项目，正试图打破在线食品销售的既定模式。它通过向潜在客户传递清晰的信息和承诺来战胜行业巨头：“一小时内将新鲜产品和超市商品送到家””。
Netflix
对于订阅制电子商务而言，打造一份能吸引用户试用并促使其留存的优质价值主张至关重要：“保持独特。随心享受。随时取消。”
优质的价值主张能让潜在客户轻松记住，并包含一个或多个关键信息，从而使我们区别于潜在买家正在考虑的其他选项（无论是其他在线商店、实体店铺还是替代产品）。
浏览所在国家最相关的在线商店，尤其是专注于特定利基市场的商店，就能找到非常出色的价值主张案例。
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