作为一家最初仅用于在线销售图书的平台，亚马逊在数字生态系统中经历了漫长的增长历程，如今已成为电子商务领域最重要的企业之一，其产品和服务种类广泛多样化。
此外，该公司还探索了广告、计算、程序化服务及流媒体等领域。甚至以一种反向过程涉足实体商店世界，拥有各种 书店、快闪店，以及最近推出的食品业务 Amazon Fresh。随着持续演进，目前该公司正对实体门店网络进行重组：计划逐步关闭面向零售的线下市场，由于这些子公司收入微薄，亚马逊将关闭其实体店并转向与食品行业相关的大规模业务。
亚马逊对线下零售的尝试自2014年通过一家纽约门店启动
尽管项目伴随努力与创新，但并未完全成功。例如，亚马逊试图利用庞大数据库构建系统，让消费者在实体店中能够链接到网站上对该书的评论，并提供功能让用户了解他人正在阅读的内容。
另一项旨在更贴近消费者的尝试是实体“四星”店，这些店铺拥有独家目录，仅包含在网站上获得4或5星评级的产品。此外还有 Amazon Go，这是一种完全数字化运营的无收银员商店概念。
所有这些需要大量投资的实体子公司项目，仅占 亚马逊销售额的3%（上季度销售额约为1240亿欧元）。这表明相关业务线盈利能力较低，支持了其彻底关闭面向零售的线下分支机构的决定。
亚马逊最终押注其食品业务
根据官方信息，书店和四星店将逐步在不同日期关闭，用户将通过店内海报收到通知。门店员工可选择获得赔偿或协助在附近门店转岗。值得注意的是，Amazon Go 和 Amazon Fresh 商业模式不会受到影响。
这一决定颇具矛盾性，因为就在一个多月前，该公司刚宣布开设全新实体门店——Amazon Style，以此押注时尚行业。该模式采用创新且颠覆性的零售形式，通过整合多种技术为消费者带来更流畅、更具活力的购物体验。目前尚需观察市场反应，以及企业是否需要根据趋势调整策略。