Inditex发布2021财年年报显示，集团收入增长35.8%至277.16亿欧元；净利润达32.43亿欧元，同比增长193%。其中，在线渠道表现尤为亮眼。
在线销售额达75亿欧元
Inditex旗下Zara、Pull&Bear、Bershka等品牌的在线销售额为74.91亿欧元，同比增长14%。虽增速低于2020年疫情高峰期的77%，但线上收入已占集团总销售额的25.5%，预计2024年将提升至30%。
随着库存整合系统（SINT）在全业态完全部署，依托自有操作系统Inditex Open Platform (IOP)，通过门店履行的在线订单金额达11.91亿欧元。
SINT是集团全渠道战略的核心工具。正如Zara前全渠道业务负责人Marcos Castro所言：“它改变了销售逻辑，让我们能通过RFID标签管理并售卖实体店库存，这是实现全渠道销售的基础。”
2021年业务巩固与发展
本财年内，Inditex在40个市场新开226家门店。数字化生态持续扩张：活跃App用户达1.46亿，各品牌网站访问量超62亿次，社交媒体粉丝总量达2.28亿。
复苏势头强劲：2月1日至3月13日期间，门店及在线销售额较2021年同期增长33%，较2019年疫情前峰值增长21%。值得注意的是，俄乌冲突期间两国市场仍贡献了约5%的销售增长。
数字化转型加速
集团正推进总额27亿欧元的三年（2020-2022）投资计划以加速转型。自2012年启动数字化以来，累计投入已超130亿欧元，目前线上销售占比已稳定在25%以上。
在市场拓展方面，Zara已将厄瓜多尔、阿鲁巴和多米尼加共和国纳入在线销售范围。
数字创新形式日益多元：与Pacific Game合作推出基于Spark AR平台的游戏；通过Zepeto涉足元宇宙；并在Twitch等平台举办由Pull&Bear主导的直播活动，精准触达年轻群体。
Inditex主席Pablo Isla表示：“两年的疫情考验证明了员工卓越的适应能力。”CEO Óscar García Maceiras强调：“过往的数字化领导力使我们处于无可比拟的位置，未来将持续提供高品质且可持续的时尚体验。”