Biopharmacia 如何通过 MWSConnect 推动其全渠道战略 [案例研究]

毫无疑问，电子商务的现状给许多商店和品牌带来了巨大挑战，甚至包括药店领域。多年来，西班牙的药店和药妆店行业已经取得了显著的发展，尤其是在数字商业领域。

Biopharmacia是众多在行业生态系统中占据一席之地的平台之一，拥有10年的发展历程。这家药妆店旨在为客户提供一个公平贸易平台，向客户提供与健康和美相关的天然高价值产品，并以简便易得的方式提供。这得益于与eXtremaNET的合作，该公司专注于软件开发和电子商务网站的建设。

Biopharmacia及其客户需求在于客户寻找的地方

Biopharmacia是一家在线副药房平台，因为它在新数字商业模式中拥有稳固的整合。

目前 消费者倾向于选择更灵活、更易获取的解决方案和优惠，他们可以在任何地方、通过任何平台访问这些服务；这不仅指在线可用性，还包括产品所在的平台、市场和商店。

因此， Biopharmacia 自2021年以来一直致力于更广泛的多渠道整合以适应这些需求。然而，基于亚马逊的销售文化，它在其他缺乏零售巨头所提供便利性的平台上存在不足。

正如公司经理鲁本（Rubén）所解释的那样：“鉴于我们在亚马逊的经验，那里有一个庞大的服务和企业生态系统来促进销售。我们面临着巨大的市场管理和Promofarma控制方面的不足，无法对这些市场进行真正的控制。”

为了实现这一目标，能够为客户提供真正的多渠道产品组合，并在经过调研过程后，该药妆店决定整合在其业务中采用由eXtremaNET开发的多渠道销售解决方案（MWSConnect）。通过这种整合，他们能够提供完全同步的产品目录，使销售额比之前增长了200%。此外，现在他们还拥有对指标的更大控制权，从而确保其活动和策略的管理更加高效。

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MWSConnect在多渠道销售中的作用是什么

eXtremaNET是一家致力于开发软件、电子商务网站以及为与制药行业相关的虚拟商店提供管理程序的公司。因此，我们可以说这是一家为多渠道销售的开发、自动化和优化提供综合解决方案的企业。

其商业模式专注于药房ERP系统的持续同步，以保持目录和价格的实时更新，旨在最终极大地推动市场和其网站上的销售额增长。此外，它还允许管理产品在不同市场平台的发布，包括广泛使用的平台如Amazon、Promofarma或BULEVIP。为此，它提供了其多渠道销售综合解决方案（MWSConnect）。

正如其首席执行官米格尔·安赫尔·加西亚（Miguel Ángel García）所解释的那样：“MWS Connect是一款将药房办公室与任何市场销售渠道甚至其网站连接起来的软件。它直接连接到药房的ERP系统，以便在行业内最常见的市场平台上实时发布产品的库存和价格，如Promofarma、Amazon、BULEVIP、Carethy、UNILAE 或 Worten，从而使得因直接与管理系统协作而导致的库存中断减少高达 98%。药房销售更多且更有保障。”

通过这种解决方案，eXtremaNET为Biopharmacia提供了必要的支持，使其能够在多渠道战略中迈出下一步，弥补了其在时间和订单管理方面的不足。

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