Mastercard宣布收购个性化领域公司Dynamic Yield（过去三年由麦当劳持有），旨在加强其在消费者忠诚度及服务领域的布局。
“每天，我们安全地将数十亿人与其喜爱的零售商、品牌和银行连接起来。毫无疑问，消费者渴望在合适的时间和地点获得高度相关的体验。”Mastercard数据与服务总裁Raj Seshadri表示：“我们很高兴将Dynamic Yield这样一支充满人才活力的团队加入Mastercard。我们将共同扩大消费者忠诚度服务以满足这一需求，并帮助更多品牌通过各渠道建立更紧密的联系。”
通过此次收购，Dynamic Yield正式加入Mastercard数据与服务部门。该部门拥有超2,000名数据分析师、工程师和顾问，服务于全球70多个国家的客户。
什么是 Dynamic Yield
Dynamic Yield在特拉维夫、纽约及全球多地设有团队，与约400家品牌合作，基于用户历史购买、页面访问及亲和度档案等因素，提供产品推荐、优惠及个性化内容，打造定制化消费体验。
正如该公司区域副总裁Ander Orcasitas此前所述：
“Dynamic Yield的引擎采用无监督模型，运行60天后即可从数据中自主学习实现目标所需的杠杆。它能发现人类难以察觉的相关性，这不仅是一个算法，更是一种针对每个用户的个性化教学逻辑。”
系统自动化至关重要。目前零售数据思维仍局限于漏斗模型，大量线下经验难以迁移至线上。当线上线下结合时，许多品牌拥有独特的获客与留存技巧，而我们的目标正是让算法捕捉这些细节，实现真正的个性化定制”。
2021年，Dynamic Yield连续第四年被Gartner评为个性化引擎领域头号选择。在与11家行业解决方案提供商的评估中，其在测试和优化用例的关键能力方面斩获最高评分。
自2019年被麦当劳收购以来，Dynamic Yield已将其决策技术整合至全球多个市场的麦当劳Drive-thru（Auto Mac）及门店点餐系统中。此次被Mastercard收购，将进一步强化其与SessionM商户忠诚度平台及Mastercard Test & Learn软件之间的协同效应。
“与Mastercard合作，我们可以彻底摒弃‘一刀切’的营销观念。消费者追求真正的个性化体验，无法适应这一趋势的品牌将面临落后风险”，Dynamic Yield首席执行官Ori Bauer表示。
图片： Mastercard