自2018年首次举办以来，NEXT活动始终聚焦数字进步与电商行业新动态，推动议题讨论并促进交流。在分析忠诚度领域最新趋势后，NEXT Loyalty开始探讨正逐渐显现为最多功能且有效的在线销售渠道之一：电商平台。
我们的目标明确：将NEXT Marketplaces打造为西班牙在线营销和电子商务行业高管及专业人士的必访之地。本次活动围绕跨境扩张与贸易、产品规模化流程、提升销量的关键工具及案例研究等展开。以下为活动精华回顾：
NEXT Marketplaces 2022
上午8:45，Talent Garden巴塞罗那中心开门迎客，120名与会者享受了首场晨间咖啡风暴。9:15，总监Rubén Bastón担任司仪正式启动活动，简要预告了演讲环节，另有40人通过直播参与。
如何进入中国电商平台
Carlos Caballero（2Open合作伙伴）开启当天议程，全面分析中国市场并提供在华销售关键要点。他重点介绍了跨境电子商务模式，即通过外国许可证在中国销售，无需雇佣经销商即可保持对价值链（平台、价格、分销等）的控制，并确保资产归品牌所有。
TP（贸易伙伴）是另一关键点。这些机构对中国跨境贸易至关重要，必须获得认证且雇佣具有强制性。像2Open这样的服务型TP能处理官僚事务、物流及客服等职能，大幅减轻管理负担。
Carlos还介绍了主导跨境平台阿里巴巴及中国企业复制策略的情况，并分享了成功最佳实践：
- 保留原始包装，中国客户视其为特别之处。
- 注重叙述方式，从品牌故事到成分、原料和工艺均需清晰阐述。
- 建立快速高效的客服系统，适应消费者秒级响应习惯。
- 控制定价日历，适应折扣、促销和降价明确的时期划分。
- 确保文件齐全，严防产品仿冒。
最佳市场平台广告与营销活动实践
莫妮卡·卡萨尔（Tandem Up CEO）与霍尔迪·奥多涅斯（电商专家）介绍了亚马逊为企业提供的内外广告投放机会。
关于亚马逊与谷歌的比较，霍尔迪指出：“亚马逊拥有谷歌所没有的联盟网络……在吸引流量方面，亚马逊胜过谷歌。”莫妮卡补充道：“有时联盟成员会同时使用两个系统，通常亚马逊支付更高。随着横幅和展示广告加入，竞争态势非常有趣。”
双方讨论了市场平台允许的不同类型广告及站外推荐性营销的重要性。“关键在于客户在哪里购买。市场平台占据大部分销售额，但你仍需维护好作为品牌窗口的独立站以实施忠诚度策略。在市场平台上你拥有流量，需争取竞争力、扩大目录及开拓新市场等增长杠杆，但绝不能停止投入，必须捍卫阵地。”最后建议维持业务的关键指标运营利润率或毛利率应达到35%。
如何扩展原生市场平台项目
休息后，亚马逊卖家聚合商Yaba品牌经理巴勃罗·迪亚斯登台，解析此类企业全球快速增长的原因。每天约4000名新卖家加入亚马逊，其中6万名年销售额超100万欧元。Yaba成立于2020年，最初专注欧盟市场（意、西、法），现转向美国市场。战略转变源于“欧洲运营复杂性远高于美国”。目前Yaba拥有60人团队，80%专攻运营。
“我们不仅要让品牌成长，还要确保它以盈利的方式增长。”
Pablo解释了Yaba收购亚马逊卖家的基本标准：
- Private label（自有品牌）：Amazon独家创建，无线下渠道，排除转售商。
- 销售额来源：75%-80%来自Amazon。
- 呈积极趋势。
- 评论超1000条且评分高于4星。
- 利润率：扣除Amazon成本后高于18%。
- 目录规模：少于50个ASIN。
- 类别：婴儿、宠物、运动用品等；避开高退货率时尚类及高竞争电子类。
- “Product lovers”：卖家必须是品牌“极客”，充满热情且具备差异化优势。
Yaba提供库存采购、供应链保障及国际增长支持，并在PPC领域发挥关键作用：“我们拥有PPC专家团队，利用其开拓新市场、提升排名及探索新关键词。”Pablo强调物流重要性：“没有库存就没有‘盛宴’，需专业团队负责物流、供应商关系及采购预测。”
案例研究：Nature Supplies
意大利公司Nature Supplies成立于2017年，2020年被Yaba收购前由一位“全能型选手”管理。尽管资源有限，但其产品优质且设计差异化，80%销售集中于美国。Yaba介入后，通过保障库存、结合SEO与PPC策略及拓展日本、英国、澳大利亚等新市场，一年内使其销售额增长280%。
案例研究：如何克服在欧洲销售的行政壁垒
Víctor Juárez（Mitiendadearte CEO）分享了家族企业获2020年Ecommerce Awards“最佳国际化策略奖”的经验。西班牙占欧洲电商10%，跨境贸易带来新机遇。
此外，别忘了文化差异。#chapeau #crossborder #ecommerce #NEXTMarketplaces
Víctor特别提到欧盟“单一窗口”系统，简化了B2C交易税款征收。“模式35用于注册，模式369用于支付。向西班牙税务局报告境外销售情况，按国家列出增值税类型和计税基础，每季度结算一次。”若货物存放在亚马逊其他国家仓储中心，则不适用单一窗口，需在销售国注册旧模式。
“使用单一窗口限额约为年1.5万-1.8万欧元。所有境外销售均须使用……且有利可图，因西班牙21%增值税率高于欧盟平均水平，存在利润空间。”他还分析了脱欧后局面，建议在英设立全资子公司以满足法律税务要求，实现合规交付。最后提醒需注意文化与法律障碍，不要局限于欧洲，美拉市场同样充满机遇。
物流挑战：FBA之外还有生活
第二轮圆桌会议聚焦物流。贡萨洛·佩雷斯（Mellerware总监）、胡安·卡洛斯·帕顿（CTT市场营销总监）及卡洛斯·加西亚（BigBuy总经理）共同探讨。
胡安·卡洛斯强调：“配送体验是客户体验最后环节，若不满意，高达35%客户可能不再购买。”贡萨洛表示，虽未用FBA但设计了符合其严格标准的物流体系：“搭建完成后为其他渠道赢得大量优势，值得付出。”
如何选择物流供应商
贡萨洛解释：“根据重量、省份或成本，通过算法选择供应商。”胡安·卡洛斯补充：“物流企业必须带来竞争优势，客户互动和退货管理是关键，否则客户关系投入将付诸东流。”卡洛斯指出：“我们与不同运营商合作，各有所长。”并强调退货管理：“需研究退货原因，通过包装工作减少损坏事故。”
关于全球物流危机，贡萨洛称促使思考本地生产可行性；卡洛斯表示正努力不让最终客户承担全部成本上涨费用。
我们利用所有的多渠道技术，其中10%的销售额来自西班牙。我们将物流提供给品牌方
#NEXTMarketplaces “可持续性是一个将改变消费行为的核心价值观”
最大化你在市场平台销售的工具
压轴嘉宾PcComponentes电商经理David Morales分享了跨平台销售秘诀。他指出：“拥有BuyBox、可见性及算法适配是决定产品能否卖出的关键。”
“90%的市场平台使用三个BuyBox标准：价格（权重60-80%）、交付时间（10-20%）和服务质量。但不能忽视产品本身，需精心准备目录，否则算法无法运作。”
David还分享了优选工具：优化产品页面（Silverback、Icecat、Aecoc Media、Lowpost）、优化价格（Boardfy、Shopping Feed）、物流管理（Genei）及市场分析（Foxintelligence）等。
谁在NEXT Marketplaces中为我们提供了帮助
感谢以下知名品牌助力NEXT活动取得最佳效果：
银牌赞助商：CTT（邮政快递及包裹物流服务）；Shoppingfeed（连接优化并发布至千余家电商平台工具）。
铜牌赞助商：Big Buy（市场平台dropshipping B2B批发平台）；Remoters（远程工作团队集成商）；Yaba（亚马逊原生数字品牌聚合器）；Tandem Up（市场平台咨询公司）。
特别感谢纸袋和布袋电商平台Bolsalea的合作支持。