Lazada大致相当于阿里巴巴在东南亚运营的AliExpress版本,是一个关键的零售电子商务平台,旨在加强亚洲巨头在该地区的全球增长战略。这里拥有大量年轻人口,互联网和智能手机普及率高,使该平台成为跨境卖家极具吸引力的目标。
阿里巴巴最近的计划之一是将Lazada带入欧洲。但与专注于跨境销售的AliExpress不同,它将把精力集中在欧洲本地商家上。
Lazada:战略市场的零售电商核心
中国电商巨头阿里巴巴于2016年4月接管了Lazada,这是其扩张战略中至关重要的一步,旨在新增2亿潜在客户,进入一个对其极具价值的市场。
Lazada成立于2012年,由德国公司Rocket Internet创立。作为全球最大的初创企业孵化器,Rocket Internet成功打造了在线时尚巨头Zalando等项目,并推动了Global Fashion E-Commerce Group (GFG)的发展。因此,Lazada成立的目的是将东南亚的电子商务业务整合到一个门户中。事实上,在阿里巴巴入局后,Lazada于2018年成功定位为该地区排名第一的在线购物和销售网站。
2016年,在被阿里巴巴收购并获得注资后的几个月内,Lazada通过收购Redmart(一家专注于食品配送的新加坡在线服务),进一步拓展了食品配送业务。
截至2021年,Lazada拥有1.59亿用户。得益于国内外成千上万的卖家,平台提供了超过3亿件商品,涵盖时尚、配饰、化妆品、玩具、家居、宠物用品、DIY、休闲、汽车、电子产品、食品等18个不同类别。
Lazada在六个国家开展业务:菲律宾、马来西亚、新加坡、泰国、越南和印度尼西亚(后者是东南亚最大的经济体)。同时,它将目光投向欧洲,计划扩张以寻找新的机遇。
2016年至2018年间投资40亿美元
在投入10亿美元(8.85亿欧元)获得Lazada控制权后,阿里巴巴于2017年6月向该电商平台注入了同等金额的资金,持股比例增至83%,并收购了Tokopedia(另一家直接在印尼市场构成竞争的数字商务平台)。
2018年2月,阿里巴巴宣布了一笔新的资本注入,即额外20亿美元(16.3亿欧元),旨在加强其在东南亚市场的地位。
通过这笔投资,这家电子商务巨头旨在改善消费者服务,并为卖家提供与东南亚客户进行创新交易的方式。阿里巴巴具备了在地区复制中国市场竞争格局的条件,无需从零开始,即可利用Lazada的基础设施并应对该地区特有的物流挑战。
全方位的客户体验、多种支付方式(包括货到付款)以及通过自有配送服务实现的“无忧”退货,加上超过100家物流合作伙伴的支持,是该品牌的显著特征。
“鉴于该地区人口年轻、移动设备普及率高,且互联网仅占该地区零售销售额的百分之三,我们对进军东南亚市场充满信心。”阿里巴巴创始人之一彭蕾表示,她在收购交易完成后接替Max Bittner担任首席执行官。
新业务与新扩张
2019年10月,Lazada宣布与泛区域信用卡发行商Citi建立联盟,在新加坡推出Lazada Citi信用卡。这一创举具有历史意义,因为这是该电商首次在该地区推出联名信用卡。
借助这一新的金融产品,Citi得以触达更具数字素养的年轻群体,而Lazada则可以利用全球金融平台提供更多样化的优惠和服务。
“作为领先的消费生活方式目的地,我们希望为客户创造更多价值,并推出一张联名信用卡,以奖励用户在购物中的消费。”Lazada集团营销总监Mary Zhou表示。
下一站:欧洲
据路透社提前披露的信息称,阿里巴巴集团的下一步战略举措是将Lazada拓展至欧洲大陆。由于中国东南部市场机会放缓,寻求海外更大增长的动力源于此;这里不仅面临与拼多多(Pinduoduo Inc)和字节跳动子公司等竞争对手的激烈竞争,而且新法规也限制了扩张选择。
这一举措是在2021年11月通过其子公司菜鸟在比利时开设了一家新的物流仓库之后实施的。该设施处理大部分业务活动并作为欧洲运营中心,这座占地3万平方米的智能中心位于格雷斯-霍洛涅,靠近列日机场。
Lazada的策略是首先与欧洲卖家合作,开始在平台上销售他们的产品。James Dong是负责泰国业务的Lazada高管,他正领导着平台向欧洲的扩张。
阿里巴巴2021年营收和GMV增长
2021年10月至12月期间,阿里巴巴集团总收入为342.18亿欧元。与2020年同期相比,这反映了同比增长10%,但比预期的季度目标低1%。
尽管收入有所增加,阿里巴巴在该季度结束时净利润仅为270万欧元,显示出较2020年第四季度利润下降了75%。
与此同时,在2021年最后一个季度,Lazada的商品交易总额(GMV)增长了52%,达到201.99亿欧元。
阿里巴巴的未来计划包括到2030年用户数达到3亿,并累计GMV达94.8亿欧元。

