可持续电子商务并非矛盾概念，而是行业发展的必由之路。全球变暖与气候变化已迫在眉睫。根据最新发布的IPCC第六次评估报告，我们仅剩三年时间大幅减少温室气体排放。现有减排计划不足以实现《巴黎协定》2°C上限目标，可能导致全球升温2.8°C。
IPCC（政府间气候变化专门委员会）作为联合国下属机构，其报告需经140个国家代表及数千名科学家达成共识，因而极为保守。若如此保守的报告仍描绘出严峻未来，实际挑战更为巨大。因此，可持续性已成为社会绝对优先事项，电子商务企业责无旁贷。
实现可持续发展是人类文明延续的关键条件，此事不容轻视。
过去电商行业常对此话题轻描淡写。商品运输、包装耗材及产品本身均涉及污染排放。然而，除生存需求外，两大市场现实不容忽视：电子商务将长期存在，且消费者对可持续发展的要求日益提高。
可持续电子商务：目录
- 另一种电子商务是可能的
- 如何创建可持续的电子商务
- 1. 环境审计
- 2. 减排与污染物削减计划
- 走在正确道路上的电子商务案例
- 你绝不应做的事：漂绿（Greenwashing）
另一种电子商务是可能的
运营得当的可持续电子商务不仅可行，更能成为推动行业转型的积极力量。当消费者拒绝不环保产品时，商家亦应拒绝非环保供应商。凭借触达数百万人的能力，整个电商领域在争取美好未来中扮演关键角色。
建立可持续电商，必须首先分析全价值链产生的废物、排放及资源消耗。虽无法直接承担供应商责任，但可要求其提供信息并向公众公开。正如食品标签依法标注营养成分一样，未来法规必将要求产品包含环境信息：
避免“漂绿”并真正落实可持续性，需做到三件事：保持透明、制定全球可持续发展计划、认真执行。鉴于法规趋严，提前布局可将需求转化为优势。可持续电商已具备相对竞争优势。
如何创建可持续的电子商务
1. 环境审计
制定严肃的可持续发展计划前，必须进行环境审计，用数据量化排放物、污染物及资源消耗。重点关注以下方面：
a) 直接二氧化碳排放
计算业务直接产生的排放，如办公场所天然气供暖、自有车辆燃油消耗等。对电商而言，这部分通常占比最小。
b) 间接二氧化碳排放
指依赖我方资源消耗而产生的第三方排放。此类排放计算复杂且占比最大。需区分可直接行动的部分（自身能源、资源消耗及废物）与可影响的部分（供应商和客户排放），即直接处理自身排放，合作推动上下游减排。
c) 其他温室气体排放
如畜牧业甲烷排放。包括直接排放（自有养殖场）和间接排放（销售含乳制品产生的关联排放）。
d) 电力消耗
直接查阅电费账单即可获取准确数据。
e) 化石燃料消耗
包括天然气及石油衍生物消耗，需密切关注相关成本数据。
f) 原材料和物资消耗
重点量化对环境有直接影响的材料，包括生产过程或废弃后构成危险废物的项目：
- 未回收及回收的纸张纸板
- 各类塑料及石油衍生物
- 其他相关业务耗材
g) 产生的废物数量
涵盖有机废物、纸塑、废水及其他危险废物。
h) 供应商审计
评估供应商减排计划，对过度使用包装等行为提出警告。若明知产品高污染且有替代品，却仍以“可持续”自居继续销售，则违背原则。
此外还需关注产品制造过程中的间接消耗。尽管目前难以获取全部供应商信息，但仍应聚焦于可直接量化和行动的项目。
2. 减排和污染物减少计划
拥有数据后，下一步是制定可信、真诚、有预算和时间表的减排计划。空谈“2040年碳中和”而无具体路径毫无意义。真正的可持续电商必须拥有切实可行的行动计划。
遵循黄金原则：最好的废物是那些没有产生的废物。首要任务是减少能源、水和原材料消耗。建议寻求专业帮助以识别并消除隐性浪费。
可立即着手的事项包括：
- 审查产品目录：淘汰高污染、剥削劳动力生产的产品；优先选择近地生产替代品以降低运输排放。
- 使用低能耗系统：升级照明、供暖及空调设备。
- 购买100%可再生能源电力：确保供应商能提供等量可再生能源证明，防范欺诈。
- 安装太阳能电池板：利用自有厂房或说服业主委员会共同投资，降低用电成本。
- 停止使用一次性塑料：优化发货包装，无法避免时选用再生材料。
- 严格垃圾分类：确保所有废弃物得到正确回收。
- 最大化重复使用：如复用供应商包装箱，丢弃前充分考量再利用价值。
- 实行零纸质政策：通过邮件发送退货标签、说明书等，杜绝包裹内不必要的纸质材料。切勿以“行业巨头也这么做”为借口。
- 启动绿色物流计划：鼓励客户自提并给予优惠，大幅减少配送里程；优先选择电动车辆配送服务商（如Koiki等）。
- 尽量减少退货：完善产品信息与问答板块，避免“先买后付”等诱导试用策略，从源头降低往返运输排放。
- 抵消二氧化碳排放：通过植树造林或租赁土地进行生态修复移除碳排，亦可委托专业机构实施。
- 践行透明度：公布环境账目、目标及时间表，做出公开可验证的承诺。
走在正确道路上的电子商务示例
辨别真伪可持续性至关重要，以下为正面案例：
- 亚马逊：发起“The Climate Pledge”计划，目标2040年实现净零排放，已有超200家企业加入。
- Zalando：专注可持续时尚，在市场平台引入环保搜索筛选，开放二手交易，并为供应商设定减排承诺。
- La Böcöque：加利西亚微型可持续时尚商店，拥有完整的可持续性与道德宣言，为中小企业树立典范。
你绝对不要做的事：漂绿
Maurici Badia (Hannun)指出：“如今，几乎已经没有不将地球纳入考量的企业的容身之地了。”
“漂绿”即给企业刷上绿色油漆，实则维持旧有模式。这种现象普遍存在：石油公司标榜环保却忽视泄漏排放；超市替换购物袋却销售过度包装产品；航空公司收取碳抵消费却推卸自身责任。
“漂绿”混淆视听，让客户误以为所有企业都在努力环保。其常见手段包括：
- 用未来取代现在：只谈“将要做什么”，不谈“正在做什么”。
- 滥用绿色视觉元素：仅靠绿色Logo或装饰营造环保假象，与实际行为无关。
- 缺乏量化指标：空谈计划与愿景，无具体目标、时限及投入。
- 将义务包装成美德：把法定强制减排目标宣传为主动环保贡献。
- 避重就轻：强调办公室节纸等次要举措，回避核心业务的高污染问题。
时至今日，真诚透明的可持续发展投入仍是竞争优势。未来这将转变为法律义务。可持续是唯一出路，否则别无选择。