过去一年,AliExpress西班牙用户快递柜取件频率增长15倍。该方式不仅降低配送失败率、缩短时效,更成为便捷首选。为此,AliExpress将西班牙取件点从2,700个增至5,000个,规模扩大一倍。
AliExpress取件网络覆盖西班牙80%主要城市
目前网络已覆盖该国80%的主要城市,由本地商店协助取件点及2021年9月引入的智能快递柜组成,并由Celeritas、Mondial Relay等合作伙伴运营。此举旨在提供更高效的购物体验,为消费者整合灵活环保的选项。
“非家庭配送不仅增加了取货地点选择,相比送货上门还能显著减少 碳足迹”,加里·托普(AliExpress欧洲区商业和营销总监)表示。
AliExpress正全欧推广此模式。目前西班牙、法国和波兰已有36,000个取件点;计划年底前欧洲总数达47,500个。
国内配送提速:目标2天内送达
备战双11,AliExpress致力于缩短Plaza国内订单最长配送时长。
“改善物流体验是今年双11首要任务之一,我们承诺本地仓配送缩短至2天”,Topp表示。
得益于近年物流基础设施改进,目前大部分本地订单1-3天免费送达。平台将进一步加码,把时限压缩至最多2天。
跨境订单合并服务即将上线
为优化境外订单配送,平台将于8月推出“订单合并”项目,即同日订单统一配送。
此举可避免多日分批送达,节省运费并减少取件次数,兼顾环保与便利。适用于超12欧元跨境购物,保证10个工作日内送达;若延误,提供每笔1美元(0.99欧元)退款补偿。
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