亚马逊持续在各类技术领域创新，旨在进一步简化大型市场中的购物流程。继此前帮助顾客摆脱实体店排队困扰后，如今亚马逊希望通过手掌识别技术，让用户在支付、进入工作场所或进行日常活动时减少对手机的依赖。
Amazon One：基于手掌识别的便捷技术
2020年9月，亚马逊推出了最新支付创新——Amazon One。这是一种手掌识别技术，最初作为该公司实体零售店的支付方式推出。
使用 Amazon One 时，用户只需展示手掌即可验证身份。系统利用手掌表面的线条与静脉图案等细节组合创建“数字签名”。该服务无需 Amazon 账户，仅需关联电话号码和信用卡即可使用。Amazon One 阅读器采用包含计算机视觉算法的图像扫描硬件，能够安全捕获并加密手掌图像。
Amazon One 最初应用于美国西雅图的 Amazon Go 门店。目前，该技术已在加利福尼亚州65多家 Whole Foods 门店上线，这是迄今为止最大规模的推广，覆盖马里布、蒙塔纳大道、圣莫尼卡、洛杉矶、奥兰治县、萨克拉门托、旧金山湾区及圣克鲁斯等地，旨在革新零售购物体验。
亚马逊计划将 Amazon One 的应用拓展至支付领域之外。亚马逊实体零售业务副总裁 Dilip Kumar 表示：“我们相信 Amazon One 在零售店外具有广泛应用前景，因此计划向第三方（如其他零售商、体育场和办公楼）提供服务，让更多人受益于其便利性。”
比人脸识别更安全且更易实施
近年来，生物识别系统被广泛应用于身份验证。凭借深厚的技术积累，亚马逊有望确立手掌扫描为一种主流支付方式，并在未来实现全面的身份识别。
相较于面部识别，手掌识别更具隐私优势。Dilip Kumar 指出：“手掌识别 被认为比某些生物识别方案更具隐私性，因为仅凭手掌照片无法确定个人身份；此外，使用时需用户 有意识地将手掌放置在设备上 才能激活。”
亚马逊自2019年底申请相关专利以来，已研发该技术多年。目前，消费者还可通过位于加州格伦代尔的 Amazon Style 时尚店及部分精选 Fresh 和 Go 门店中的 Amazon One 系统，使用手掌进行支付。