Zalando刚刚公布了2022年上半年的业绩。上半年，这家德国电商平台录得4730万欧元亏损，与2021年同期1.55亿欧元的利润形成鲜明对比。
这一结果延续了年初以来的下滑趋势（当时亏损6100万欧元）。公司将现状归因于宏观经济不确定性、通胀、供应短缺及平台转型等多重因素。尽管转型带来阵痛，但源于品牌与合作伙伴活动增加的变化对Zalando而言仍是积极信号。
第二季度业绩呈现显著分化
聚焦第二季度，数据极具启示性：4月至6月，Zalando实现净利润1400万欧元，较2021年同期的1.204亿欧元暴跌88%；销售额亦同比下降4%，至26.23亿欧元。
用户端表现则相对亮眼：活跃用户达4930万，同比增长10%；忠诚度计划Zalando Plus会员突破150万，同比激增164%；订单量升至6780万单，净增220万单。
CEO Robert Gentz对用户增长持乐观态度。与众多企业类似，Zalando正从疫情期间的线上红利中走出，逐步回归现实商业环境。
目前，Zalando正处于回归常态的关键阶段，下半年数据将验证其能否实现预期稳定。公司当前重心在于推进战略落地以确保长期增长。
下调全年预期并优化运营
鉴于新形势，公司重新调整了未来预测：2022年GMV增速预期从原定的16%-23%下调至3%-7%，对应规模约153亿欧元（原目标为176亿欧元）；长期目标仍定于2025年实现300亿欧元GMV。
营收方面，Zalando预计全年增速为0%-3%，即104亿至107亿欧元，远低于疫情前的高增长水平。
为此，Zalando已采取削减营销支出、提升欧洲物流网络效率等应对措施。Gentz肯定了团队在适应新环境的同时持续优化客户体验的能力。
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