WhatsApp 完成电商闭环，将在印度实现无需离开聊天即可购物

不到两年前，WhatsApp宣布整合购物车功能，为商家与客户开辟了全新的便捷购物可能。如今，这款即时通讯平台在在线商业领域再迈一大步。

Meta（WhatsApp母公司）刚与电商公司JioMart达成合作协议，在印度推出全流程聊天购物服务。用户无需离开应用或被重定向，即可在聊天中完成全部购物流程。印度率先推出完全基于聊天的购物体验

印度消费者无需离开 WhatsApp 即可购买食品杂货

马克·扎克伯格在其Facebook个人资料上发布声明表示：“很高兴推出我们与JioMart在印度的合作。这是我们在WhatsApp上的首次端到端购物体验，人们现在可以在聊天中直接在JioMart购买食品。在聊天中直接在JioMart购买食品。商业消息传递是真正具有推动力的领域，像这样基于聊天的体验将是未来几年人们和企业沟通的方式。”这一明智举措将惠及每月使用WhatsApp的超5亿印度用户。

新服务将在线购物所有必要步骤压缩至WhatsApp平台内。印度消费者可在应用内访问目录、添加商品至购物车、设置送货地址并完成支付。

如何通过 WhatsApp 这项新服务进行购买

操作机制十分简单：首先，用户只需发起对话联系JioMart超市（通过其电话号码发送“Hi”），随后会出现默认消息引导购物。点击“get started”，再点击“view catalog”即可访问超市目录。

进入目录后显示不同产品和子产品类别，选择产品及数量后自动加入购物车。确认购买时，访问购物车并点击“send to business”。

完成购买的最后步骤包括：确定送货地址、确认地址及选择支付方式。提供三种选项：货到付款、在JioMart支付或在WhatsApp支付。