效率，这是一个易于发音却难以实现的概念。在商业世界中，围绕该词存在巨大障碍：资源匮乏是其一；而在资源充足时，问题则在于对资源的控制与优化。你是否对此感同身受？
Metrickal提供了一系列既能减轻员工负担、又能提升电商平台效率的解决方案。这家专注于业务流程外包（BPO）的企业提出了多种方案，旨在成为与你携手合作的优质伙伴。
如何判断是否需要将某个部门外包
这是最关键的一点，也是成功的基础。做出这一勇敢决定将为企业带来诸多益处，包括经济效益以及因工作负担减轻而提升的员工幸福感。
促使考虑外包的原因有很多。当某部门效率低下时，需分析其任务，避免浪费员工才华于低效事务。典型例子如销售部门：虽有大量潜在客户线索（leads），但团队却耗费大量时间处理非销售核心工作。
电商平台中最常见的外包任务有哪些
例如：对产品进行混合录入（OCR结合人工）、协助用户完成购买流程以改善体验、通过指导挽回购物车、筛选潜在客户线索以及提供客户服务等。
据Metrickal首席执行官Jaume Boada表示，关键在于团队在初创企业领域的经验及对专业方法论和工具的运用：“我们的目标是让客户看到，通过应用我们的技术、流程和团队，他们能够改善公司业绩表现，为最终消费者提供更完善的服务，同时确保在任何时候都不会失去对任何部门或任务的掌控。”
此外，Metrickal首席创意官Patrick Synge补充道：“令人欣慰的是，我们看到自己作为客户公司的一个部门融入其中。投入度是成功的关键之一，而始终保持向客户通报进展，使他们从不将我们视为外部机构。”
Metrickal已为其客户实施了此项服务，其中包括Prestalo、Rentiner、Zerca!、Cloudtown、Flipdish等。