Carmina Shoemaker 通过引入3D定制工具，销售额增长25% [案例研究]

如今，在线商店面临的一大挑战是提供个性化购物体验，使客户能够设计量身定制的独特产品，并形成对商品的精确概念。

3D定制器是充分利用视觉内容潜力的理想工具，打造真正沉浸式和身临其境的购物体验，从而提升客户满意度、增加用户留存率、促进销售增长并降低退货率。

为实现强大的定制功能，Carmina Shoemaker决定升级其2D定制器，实施高精度、高细节的3D定制器，以真实呈现鞋履品质。

Carmina Shoemaker以3D定制器革新客户体验

作为全球顶级手工鞋品牌之一，总部位于马略卡岛的Carmina Shoemaker于2015年选择电子商务咨询公司Trilogi开设首家在线商店。多年来，双方持续合作推进新项目，其中3D定制器的上线彻底革新了电商客户体验。

项目核心挑战在于整合各型号的多重选项与变体信息，确保3D模型在定制器中准确投影。团队需编程组合所有可能选项（如皮革、鞋带、鞋底、鞋舌等），赋予客户无限设计自由。此外，品牌还致力于在全渠道及移动设备上部署3D定制器，推动全渠道体验升级。

Trilogi在3D定制器实施中的关键作用

该项目依托LogiCommerce软件与3D定制器的集成，支持多设备独特购物体验；同时结合Threedium平台的一体化3D系统与沉浸式技术解决方案。

Trilogi负责打通LogiCommerce与Threedium的连接，通过API接口确保原2D定制器的所有功能无缝迁移至3D模型中。

“我们深知，并非任何人都能以如此高质量和高精度将定制器整合到系统中。从选择Trilogi的那一刻起，我们就明白他们提供的服务无可替代。”Margalida Rius，Carmina Shoemaker工业设计工程师兼产品设计师。

Carmina Shoemaker的3D定制器集成了限制系统、移动适配、愿望清单、URL分享及全渠道同步等多项功能。

“该鞋款构想完美度极高，视觉效果震撼。技术上，Carmina Shoemaker提供的个性化选项丰富度远超其他品牌。”Joel Torner, Trilogi Web开发人员。

个性化：电商成功的关键因素

得益于各方全力投入，客户体验显著提升，项目成果远超预期。Carmina Shoemaker上线3D个性化工具后，销售额增长23%；其中个性化定制订单占总销售额25%（桌面端占比73%，移动端占比27%）。

“我们对结果深感自豪。目前全球尚无其他品牌拥有如此丰富的个性化选项。能以3D和360°格式实时查看并定制产品，这在业内乃至跨行业领域都是独一无二的。”Miquel Martorell, Carmina Shoemaker电子商务与营销经理。