西班牙初创公司 Reveni 已完成新一轮种子轮融资，总额达 300万欧元。本轮由 JME Ventures 领投，Fin Capital、Big Sur Ventures 和 Bynd 等机构跟投。资金将用于推动其专注于 即时退款解决方案 的商业模式，以优化在线售后体验。
关于 Reveni
Reveni 由 Glovo、Iberia 及 Aplazame 前高管 Fernando Pedraz、Pablo Molinero 和 Gonzalo Martín 于 2022 年初联合创立。总部位于马德里和伦敦，目前已在英国开展业务，并在意大利和葡萄牙维持运营。自成立以来，该公司已成功处理超 150 万欧元的退货订单，新融资将助力其拓展更多市场。
疫情加速了电商发展，但售后体验仍显滞后。Reveni 旨在解决这一痛点，提供 10秒内极速退款 服务，同时内置防欺诈机制保护品牌安全。其核心流程简洁高效：“客户选择退货商品→立即收到退款→按常规流程寄回商品”。
Reveni 现有团队 12 人，计划在未来数月巩固金融科技领域地位。面对即将到来的黑色星期五及圣诞购物季，公司将重点赋能品牌高效管理退货，将其转化为提升客户忠诚度的关键杠杆。
创始人 Fernando Pedraz 表示：“我们的使命是将退货从品牌与客户的‘痛点’转化为创造销售、增强粘性的工具。数十家合作品牌的数据证实，即时退款有效降低了首购顾虑并激活了复购，显著提升了收入与客户忠诚度。”
电商售后服务的重要性
简化退货流程是吸引新客户的关键。Reveni 数据显示：72% 的客户偏好现金退款而非礼品卡；92% 的客户在获得便捷退款体验后会再次复购。
尽管模式存在风险，Reveni 已与 Singularu、Pompeii、Laagam、Kotidiano、The Akala Studio 及 Apodemia 等知名品牌达成合作。Pedraz 透露：“客户每投入 1 欧元使用 Reveni 服务，即可获得近 3 欧元的新销售额回报。”
此前在今年 4 月，Reveni 曾完成 80 万欧元融资，投资方包括 Capchase、Aplazame、Devengo 创始人及 Iberia CFO 等多位行业资深人士与投资机构。
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